[6play] Je n'arrive plus à visualiser des video sur M6.

C
csakvary
il y a 1 mois dans 6play
je n'arrive plus à visualiser des video sur M6.

Commentaires

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 1 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci pour visualiser les vidéos sur M6+. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser depuis quel appareil vous essayez de regarder les vidéos ? Par exemple, est-ce depuis un navigateur web sur votre PC Windows 10, ou via une application spécifique ? Aussi, avez-vous un message d'erreur qui s'affiche quand vous essayez de lire une vidéo ?

Cela m'aidera à cibler la solution la plus adaptée.
En attendant, voici déjà quelques conseils simples à essayer :
1. Actualisez la page ou redémarrez votre navigateur WebKit.
2. Vérifiez si votre connexion internet fonctionne bien.
3. Essayez de vider le cache de votre navigateur (paramètres > confidentialité > vider les données de navigation).
4. Assurez-vous que votre navigateur est à jour, car les vidéos utilisent souvent des technologies récentes.

Si vous voyez un message lié à un DRM (gestion des droits numériques), il faudra peut-être activer un paramètre spécifique dans M6+ ou votre navigateur, mais on verra cela ensemble dès que vous me donnez plus d’infos.

Dites-moi ce que vous observez, et on avance à partir de là !

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