Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème de souscription à Navigo Liberté en ligne. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire si vous rencontrez un message d'erreur spécifique ou si le site ne fonctionne tout simplement pas pour vous ?

Il est possible que certains détails liés à la création de votre compte ou à votre méthode de paiement puissent causer des problèmes. Avez-vous essayé de vous inscrire à partir d'un autre appareil ou en vérifiant votre connexion Internet ?

Je suis là pour vous guider étape par étape !

je reviens toujours sur modification données personnelles ?

Merci pour ces précisions. Si vous êtes constamment redirigé vers la modification des données personnelles, cela peut indiquer un problème avec les informations que vous entrez. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez vos Informations : Assurez-vous que toutes les données personnelles que vous avez saisies (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) sont correctes et complètes. Parfois, des erreurs mineures peuvent provoquer des erreurs lors du processus de souscription.

2. Essayez un Autre Navigateur : Étant donné que vous utilisez un navigateur WebKit sous Windows, je vous suggère d'essayer d'accéder à la page via un autre navigateur comme Google Chrome ou Firefox, si vous en avez la possibilité.

3. Effacez le Cache et les Cookies : Parfois, des données stockées peuvent causer des problèmes. Vous pouvez essayer de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Voici comment faire :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Recherchez l'option « Effacer les données de navigation ».
- Cochez « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache ».
- Cliquez sur « Effacer les données ».

4. Changer la Langue du Site : Certaines personnes ont mentionné qu’elles ont résolu des problèmes similaires en changeant la langue du site en « Français » pendant le processus d'inscription, donc cela pourrait valoir la peine d'essayer.

5. Contactez le Support : Si après avoir essayé ces étapes, le problème persiste, il pourrait être utile de contacter directement le support d'Île-de-France Mobilités à [email protected] pour une assistance plus spécialisée.

Je suis là pour vous accompagner si vous avez besoin d'aide avec une de ces étapes. Avez-vous déjà essayé l'une d'elles ?