Bonjour ! Je vois que votre application Île-de-France Mobilités freeze sur votre iPhone avec iOS 26.3. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment exact l’application bloque ? Par exemple, est-ce au démarrage, lors de la recharge d’un passe Navigo, ou pendant une autre action ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre ce type de problème d’application qui freeze :

1. Fermez complètement l’application : Double-cliquez sur le bouton Home ou faites glisser vers le haut sur l’écran des applications ouvertes, puis faites glisser l’app Île-de-France Mobilités vers le haut pour la fermer. Ensuite, relancez-la.

2. Redémarrez votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage nettoie des processus bloqués.

3. Vérifiez la mise à jour de l’application : Ouvrez l’App Store, cherchez “Île-de-France Mobilités” et voyez s’il y a une mise à jour disponible. Une version à jour corrige souvent des bugs.

4. Vérifiez la connexion internet : Une connexion instable peut aussi causer des blocages. Essayez en Wi-Fi et en 4G.

5. Désinstallez puis réinstallez l’application : Cela peut réparer des fichiers corrompus. Attention avant cela, assurez-vous d’avoir bien vos identifiants et vos tickets sauvegardés.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi, et je vous guiderai vers une solution plus avancée.

Est-ce que vous pouvez tester ces premiers points et me dire si ça améliore la situation ?