[Bitstack] Écran bleu iPhone

L
Lefebvre
il y a 2 mois dans Bitstack
Écran bleu iPhone

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 2 mois

Bonjour ! Je comprends que l’application Bitstack affiche un écran bleu sur votre iPhone sous iOS 18.7. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si cela arrive au démarrage de l’application ou après une action précise ? Est-ce que vous avez déjà essayé de fermer et rouvrir l’app, ou de redémarrer votre iPhone ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples pour tenter de résoudre ce problème :

1. Forcer la fermeture de l'application Bitstack :
- Sur votre iPhone, faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause au milieu pour voir les applications ouvertes.
- Trouvez Bitstack, puis faites glisser son aperçu vers le haut pour la fermer complètement.
- Rouvrez ensuite l'application.

2. Redémarrer votre iPhone :
- Maintenez enfoncé le bouton latéral et un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur apparaisse.
- Faites glisser pour éteindre, puis rallumez votre téléphone.

3. Mettre à jour l’application Bitstack si une mise à jour est disponible :
- Ouvrez l’App Store, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite, et voyez si Bitstack nécessite une mise à jour.

4. Réinstaller l'application :
- Si le problème persiste, essayez de supprimer l'appli Bitstack, puis téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store. Attention, pensez à bien connaître vos identifiants de connexion avant cette étape.

Si malgré tout vous avez toujours cet écran bleu, il pourrait s'agir d’un bug lié à la version iOS ou à l'application elle-même. Avez-vous vu récemment une mise à jour iOS ou de l'application avant que ce problème n'apparaisse ?

N’hésitez pas à me donner plus de précisions, je suis là pour vous aider !
Êtes-vous satisfait de ces premières indications ?

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