[Wansview Cloud] Le logiciel pour android ne fonctionne pas

D
ducruez
il y a 7 mois dans Wansview Cloud
le logiciel pour android ne fonctionne pas

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Merci de m'avoir signalé ce souci avec l'application Wansview Cloud sur Android. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui ne fonctionne pas ? Par exemple :

- L'application ne se lance pas du tout ?
- Vous n’arrivez pas à vous connecter ?
- Une fonctionnalité spécifique ne marche pas ?
- Avez-vous un message d'erreur ?

En attendant plus de détails, voici quelques étapes simples pour commencer à régler le problème :

1. Mettre à jour l'application : assurez-vous que vous avez la toute dernière version de l'app Wansview Cloud depuis le Play Store. La version récente corrige souvent les bugs1.

2. Redémarrer le téléphone : cela aide parfois à réinitialiser les services Android liés à l’app.

3. Vérifier la connexion Internet : L'app nécessite une bonne connexion Wi-Fi ou données mobiles. Essayez de passer d'une connexion Wi-Fi à 4G ou inversement2.

4. Effacer le cache de l'application : allez dans Paramètres > Applications > Wansview Cloud > Stockage > Effacer le cache.

5. Désinstaller puis réinstaller l'app : cela peut régler des corruptions d'installation.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si un message d’erreur apparaît, je vous guiderai vers des solutions plus précises.
Je reste à votre disposition !

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