Bonjour! Je vois que vous avez un souci avec le logiciel Wansview Cloud qui ne fonctionne pas. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui ne va pas ? Par exemple :

- Est-ce que l’application ne s’ouvre pas du tout, ou est-ce qu’elle plante/crashe après ouverture ?
- Avez-vous un message d'erreur spécifique ?
- La connexion à internet est-elle stable sur votre appareil Android 10 ?
- Avez-vous déjà essayé certaines étapes pour régler le problème (redémarrage, réinstallation, etc.) ?

En attendant vos précisions, voici quelques étapes simples à tester qui résolvent souvent ce genre de souci :

1. Fermez complètement l’application Wansview Cloud (pas juste la minimiser), puis ouvrez-la à nouveau.
2. Redémarrez votre téléphone pour réinitialiser les services Android qui gèrent l’application.
3. Vérifiez votre connexion réseau. Idéalement, passez du Wi-Fi à la 4G, ou inversement, pour voir si le souci vient de là.
4. Assurez-vous que l’application Wansview Cloud est bien à jour depuis le Google Play Store.
5. Si cela persiste, essayez de désinstaller puis réinstaller l’application.

Dites-moi ce que vous avez déjà fait ou ce qui se passe exactement, on ira plus loin ensemble.

Est-ce que ces premières pistes vous conviennent ?