Bonjour ! Je comprends que vous ne voyez plus aucune ligne sur l'application Tisséo, c’est bien cela ? Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines actions, comme redémarrer l’application ou vérifier votre connexion internet ? Avez-vous aussi essayé de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte Tisséo ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre appareil Android avec WebKit est bien connecté à internet, en Wi-Fi ou en données mobiles. 2. Redémarrez l’application Tisséo : Fermez complètement l’application, puis rouvrez-la. 3. Effacez le cache de l’application : Allez dans les paramètres de votre Android > Applications > Tisséo > Stockage > Vider le cache. 4. Mettez à jour l’application : Vérifiez dans le Google Play Store si une mise à jour de l’app est disponible, une version obsolète peut causer ce genre de problème. 5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous : Parfois, une réinitialisation de session aide à récupérer les données des lignes.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il se peut qu’un bug ou une panne affecte temporairement l’application. Dans ce cas, je peux vérifier si des incidents connus sont en cours.
Pourriez-vous me confirmer si vous avez essayé ces solutions ou si vous avez observé un message d’erreur particulier ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.
Commentaires
Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
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Bonjour ! Je comprends que vous ne voyez plus aucune ligne sur l'application Tisséo, c’est bien cela ? Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines actions, comme redémarrer l’application ou vérifier votre connexion internet ? Avez-vous aussi essayé de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte Tisséo ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre appareil Android avec WebKit est bien connecté à internet, en Wi-Fi ou en données mobiles.
2. Redémarrez l’application Tisséo : Fermez complètement l’application, puis rouvrez-la.
3. Effacez le cache de l’application : Allez dans les paramètres de votre Android > Applications > Tisséo > Stockage > Vider le cache.
4. Mettez à jour l’application : Vérifiez dans le Google Play Store si une mise à jour de l’app est disponible, une version obsolète peut causer ce genre de problème.
5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous : Parfois, une réinitialisation de session aide à récupérer les données des lignes.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il se peut qu’un bug ou une panne affecte temporairement l’application. Dans ce cas, je peux vérifier si des incidents connus sont en cours.
Pourriez-vous me confirmer si vous avez essayé ces solutions ou si vous avez observé un message d’erreur particulier ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.