[Crypto Bubbles] Pas de connection internet

Résolu & Fermé
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GRANDJEAN
il y a 1 mois dans Crypto Bubbles
Pas de connection internet

Commentaires

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 mois

Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un problème de connexion internet avec l'application Crypto Bubbles. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si ce message "Pas de connexion internet" apparaît uniquement dans l'application Crypto Bubbles ou aussi sur d'autres applications ou sites web de votre appareil WebKit sous Android 10 ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à un réseau Wi-Fi ou 4G/5G et que la connexion fonctionne en essayant d’ouvrir une page web dans votre navigateur.
2. Redémarrez l’application Crypto Bubbles : fermez-la complètement et rouvrez-la.
3. Redémarrez aussi votre téléphone pour rafraîchir la connexion réseau.
4. Vérifiez si une mise à jour de l’application Crypto Bubbles est disponible sur le Google Play Store, et installez-la si besoin.
5. Assurez-vous que l’application a bien les autorisations nécessaires pour accéder à internet dans les paramètres de votre téléphone.

Si après ces vérifications le problème persiste uniquement avec Crypto Bubbles, il pourrait y avoir un souci côté serveur ou une incompatibilité temporaire.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et si possible, si le problème se produit en Wi-Fi, en données mobiles, ou les deux. Ainsi, nous pourrons orienter le dépannage plus précisément.

Je reste à votre écoute pour vous aider !

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