Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à installer l'application HUAWEI Health sur votre appareil Windows 10 avec WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser à quel moment l'installation bloque ? Par exemple, est-ce lors du téléchargement, du lancement du fichier d'installation, ou y a-t-il un message d'erreur spécifique ?

En attendant, voici quelques pistes générales à vérifier et étapes à suivre pour résoudre ce type de problème d'installation :

1. Vérifiez l’espace disponible sur votre disque dur. Une installation peut échouer si la mémoire est insuffisante.

2. Supprimez toute version précédemment téléchargée ou partiellement installée du fichier d'installation pour éviter les conflits éventuels. Vous pouvez trouver ces fichiers dans le dossier où vous avez enregistré l’installateur.

3. Assurez-vous que votre Windows 10 est à jour avec les dernières mises à jour système, car certains composants requis pour l’installation peuvent manquer.

4. Désactivez temporairement l’antivirus ou le pare-feu, qui parfois bloquent les installations d’applications.

5. Essayez de lancer le fichier d’installation en mode administrateur (clic droit sur le fichier > Exécuter en tant qu’administrateur).

6. Si vous avez téléchargé l’application via HUAWEI AppGallery (sur un smartphone), vérifiez dans AppGallery > Me > Installation packages s’il n'y a pas de paquet d’installation corrompu à supprimer, puis videz le cache de l’AppGallery (Settings > Apps > HUAWEI AppGallery > Clear Cache).

7. Il peut aussi être utile de vérifier que vous téléchargez la bonne version de l’application compatible avec votre appareil et système. Pour Windows 10, confirmons que vous avez la version PC et non la version mobile Android.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ou si un message d’erreur apparaît ? Cela me permettra de vous guider plus précisément.

Êtes-vous satisfait pour l’instant de ces premières pistes ?