[Flora Incognita] Pas de connexion internet

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St
il y a 1 mois dans Flora Incognita
Pas de connexion internet

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 1 mois

Bonjour! Je vois que vous avez un souci de connexion internet avec l'application Flora Incognita sur votre appareil Android 10 utilisant WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?

- Est-ce que votre appareil est connecté au Wi-Fi ou au réseau mobile ?
- Rencontrez-vous ce problème uniquement avec l'application Flora Incognita ou aussi avec d’autres applications ou sites internet ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre téléphone ou de désinstaller et réinstaller l’application ?
- Avez-vous un message d’erreur précis qui s’affiche dans l’application ?

Cela m’aidera à orienter la solution. En attendant, voici quelques étapes simples à tester pour résoudre les problèmes de connexion internet dans une application :

1. Vérifiez que votre connexion internet est active : ouvrez un navigateur et tentez de charger une page web.
2. Si vous êtes en Wi-Fi, essayez de basculer en données mobiles, ou inversement, pour voir si cela change quelque chose.
3. Assurez-vous que l’application Flora Incognita a bien les autorisations nécessaires pour utiliser les données mobiles (dans Paramètres > Applications > Flora Incognita > Autorisations).
4. Videz le cache de l’application (Paramètres > Applications > Flora Incognita > Stockage > Vider le cache).
5. Redémarrez votre appareil pour rafraîchir la connexion réseau.
6. Si cela échoue, désinstallez puis réinstallez l’application depuis le Google Play Store.

Dites-moi ce que vous observez après ces étapes et si vous avez des précisions supplémentaires sur votre problème, je vous guiderai plus en détail! Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations ?

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