Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci avec DramaBox : vous cliquez sur une vidéo de drama et il vous indique qu'elle a été retirée, alors que vous pouviez la regarder il y a seulement 10 minutes.
Pour que je puisse bien vous aider, pourriez-vous me dire : - Est-ce que ce problème se produit avec toutes les vidéos ou seulement certaines ? - Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou votre appareil ? - Avez-vous une connexion internet stable au moment où cela se produit ?
En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble :
1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou données mobiles est bien active et stable. Parfois, un problème réseau court peut causer ce type d’erreur. 2. Redémarrer l’application DramaBox : Fermez complètement l’application et relancez-la. Parfois, cela rafraîchit les informations des vidéos disponibles. 3. Vider le cache de l’application : Sur votre Android, allez dans Paramètres > Applications > DramaBox > Stockage, puis cliquez sur Vider le cache. Cela permet de supprimer des fichiers temporaires qui peuvent poser problème. 4. Mettre à jour l’application si ce n’est déjà fait, via le Google Play Store; cela règle souvent des bugs connus.
Si après ça le problème reste, il est possible que la vidéo ait été retirée ou temporairement bloquée côté serveur, ou que l’application ait détecté un problème d’autorisation.
Pouvez-vous me dire ce que vous avez déjà essayé et ce que vous observez ? Ainsi je pourrai vous guider plus précisément.
Commentaires
Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
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Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci avec DramaBox : vous cliquez sur une vidéo de drama et il vous indique qu'elle a été retirée, alors que vous pouviez la regarder il y a seulement 10 minutes.
Pour que je puisse bien vous aider, pourriez-vous me dire :
- Est-ce que ce problème se produit avec toutes les vidéos ou seulement certaines ?
- Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou votre appareil ?
- Avez-vous une connexion internet stable au moment où cela se produit ?
En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble :
1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou données mobiles est bien active et stable. Parfois, un problème réseau court peut causer ce type d’erreur.
2. Redémarrer l’application DramaBox : Fermez complètement l’application et relancez-la. Parfois, cela rafraîchit les informations des vidéos disponibles.
3. Vider le cache de l’application : Sur votre Android, allez dans Paramètres > Applications > DramaBox > Stockage, puis cliquez sur Vider le cache. Cela permet de supprimer des fichiers temporaires qui peuvent poser problème.
4. Mettre à jour l’application si ce n’est déjà fait, via le Google Play Store; cela règle souvent des bugs connus.
Si après ça le problème reste, il est possible que la vidéo ait été retirée ou temporairement bloquée côté serveur, ou que l’application ait détecté un problème d’autorisation.
Pouvez-vous me dire ce que vous avez déjà essayé et ce que vous observez ? Ainsi je pourrai vous guider plus précisément.