Bonjour! Je suis Hugo Dubois, et je suis ici pour vous aider avec le problème de non réception du code d'activation pour ShapeYou.

Pour bien comprendre la situation, pourriez-vous me dire si vous attendez un code par SMS ou par e-mail? Et avez-vous vérifié vos dossiers de spam ou de courriers indésirables pour vous assurer que le message n'y est pas tombé?

Je suis là pour vous aider à résoudre cela!

par email dossier spam verifier

Merci d'avoir vérifié votre dossier de spam. Si vous n'y trouvez toujours pas le code d'activation, voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez les erreurs d'adresse e-mail : Assurez-vous que vous avez entré correctement l'adresse e-mail lors de la demande de code.

2. Attendre un peu : Parfois, le code d’activation peut prendre un certain temps pour arriver. Peut-être attendre 5 à 10 minutes supplémentaires peut aider.

3. Réessayez l'envoi du code : Si vous avez toujours des problèmes, essayez de demander à nouveau le code d'activation à partir de la plateforme ShapeYou.

4. Vérifiez si vous avez bloqué l'expéditeur : Assurez-vous que l'adresse e-mail d’expédition (généralement indiquée par ShapeYou) n'est pas bloquée dans vos paramètres de messagerie.

5. Testez un autre registre d’email : Si possible, essayez d'utiliser une autre adresse e-mail pour voir si vous recevez le code là-bas.

Si après toutes ces étapes, vous ne recevez toujours pas le code, je vous recommande de contacter notre équipe de support via e-mail à [email protected] pour une assistance plus approfondie.

Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie?