[Words With Friends] Le jeu s affiche mais ne peut pas jouer

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martine devdec
il y a 7 mois dans Words With Friends
le jeu s affiche mais ne peut pas jouer

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que le jeu "Mots entre Amis" s'affiche sur votre ordinateur, mais que vous ne pouvez pas réellement jouer. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?

1. Est-ce que le jeu se bloque dès le lancement, ou est-ce que vous pouvez voir les options mais impossible de commencer une partie ?
2. Avez-vous un message d’erreur qui apparaît ?
3. Jouez-vous via un navigateur Web, une application, ou sur Facebook ?
4. Avez-vous déjà essayé de rafraîchir la page, vider le cache du navigateur ou redémarrer votre ordinateur ?

En attendant votre réponse, voici quelques premières étapes simples à suivre sur Windows avec WebKit (probablement un navigateur basé sur Safari) :

1. Vider le cache et les cookies du navigateur : Parfois, des données corrompues empêchent le bon fonctionnement du jeu. Dans le navigateur, accédez aux paramètres puis à la section "Confidentialité et sécurité" pour vider le cache et cookies.
2. Vérifier la connexion au compte Facebook ou Zynga : Le jeu dépend souvent d’une connexion active. Assurez-vous d’être bien connecté et que l’autorisation d’accès au jeu n’a pas été bloquée. Parfois, il faut confirmer votre compte, selon certaines restrictions de Meta/Facebook.
3. Mettre à jour le navigateur : Vérifiez que votre navigateur est à jour car les anciennes versions peuvent poser problème avec certains jeux en ligne.
4. Désactiver les extensions ou bloqueurs de publicité : Certaines extensions peuvent bloquer des scripts nécessaires au jeu. Essayez d’ouvrir le jeu dans une fenêtre privée/incognito ou avec les extensions désactivées.

Si vous avez déjà fait ces étapes, dites-le-moi et nous pourrons essayer d’autres solutions, comme vérifier les paramètres réseau, ou voir si le problème vient de Zynga ou Facebook.

N’hésitez pas à me donner plus d’infos pour que je vous guide plus précisément !

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