Bonjour ! Je comprends que vous avez des problèmes de connexion avec l'application Tonsser. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que vous n’arrivez pas à vous connecter du tout, avez-vous un message d’erreur, ou l’application plante-t-elle à un moment précis ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre les soucis de connexion sur votre appareil Android 10 avec navigateur WebKit :

1. Redémarrage : Commencez par redémarrer votre téléphone. Cela rafraîchit souvent les connexions réseau et résout des bugs temporaires.
2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou données mobiles fonctionne correctement en visitant un site web dans votre navigateur.
3. Mettre à jour l’application : Ouvrez Google Play Store, cherchez Tonsser, et contrôlez si une mise à jour est disponible. Installer la dernière version peut corriger des bugs.
4. Effacer le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications, puis trouvez Tonsser.
- Choisissez Stockage, puis cliquez sur Effacer le cache.
Cela supprime les fichiers temporaires qui peuvent poser problème sans effacer vos données personnelles.
5. Réinstaller l’application : Si rien ne marche, désinstallez puis réinstallez l’application. Cela remet les paramètres à zéro.

Si après cela vous avez toujours des difficultés, dites-moi s’il y a un message spécifique ou une étape où ça bloque. On pourra alors regarder plus en détail, voire vérifier s’il y a des soucis côté serveur Tonsser.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ?
Je reste là pour vous aider !