Bonjour ! Merci de m’avoir signalé ce souci. Pour que je comprenne bien, pouvez-vous me dire si la crash de l’application Hellowork se produit dès que vous l’ouvrez ? Avez-vous un message d’erreur ou est-ce qu’elle se ferme directement ? Est-ce que ça a commencé après une mise à jour ou un changement récent de votre téléphone ?

Cela me permettra de cibler le problème plus précisément avant de vous guider vers une solution adaptée.

A l'ouverture de l'appli

Merci pour la précision ! Puisque l’application Hellowork crash directement à l’ouverture sur votre appareil Android 10 avec WebKit, nous allons essayer quelques étapes simples pour commencer :

1. Redémarrer le téléphone : Parfois, un simple redémarrage aide à éliminer des petits bugs temporaires.

2. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Hellowork
- Tapez sur Stockage
- Sélectionnez Vider le cache
Cela ne supprimera pas vos données personnelles, juste les fichiers temporaires qui pourraient poser problème.

3. Mettre à jour l’application : Dans le Google Play Store, vérifiez si une mise à jour est disponible pour Hellowork. Les anciennes versions peuvent provoquer des crashes.

4. Réinstaller l’application :
- Désinstallez Hellowork
- Redémarrez votre téléphone
- Réinstallez-la depuis le Google Play Store officiel

Si après ces étapes l’application crash encore à l’ouverture, pouvons-nous vérifier ensemble si votre système Android 10 est bien à jour (paramètres > système > mises à jour) ? Aussi, avez-vous remarqué si cela arrive uniquement sur Wi-Fi ou aussi avec les données mobiles ? Parfois, un problème de connexion peut causer des soucis au démarrage.

Dites-moi quels points vous avez déjà essayés ou si vous avez besoin d’aide pour suivre ces étapes !