Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des problèmes de connexion au serveur après le renouvellement de votre abonnement ibo Pro Player.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me donner quelques détails supplémentaires ? Par exemple :
1. Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou votre appareil ?
2. Êtes-vous connecté avec le bon compte associé à votre abonnement ?
3. Avez-vous vérifié votre connexion Internet ?

Cela m'aidera à vous proposer les meilleures solutions possibles.

Oui, j'ai déjà fait ce que vous demandez

Merci pour votre retour. Étant donné que vous avez déjà redémarré l'application et vérifié votre connexion, nous allons explorer d'autres solutions.

1. Vérification des informations de compte : Assurez-vous que vous utilisez les bonnes informations de connexion pour votre compte ibo Pro Player. Parfois, une erreur dans le mot de passe peut causer des problèmes de connexion.

2. Mise à jour de l'application : Vérifiez si l'application ibo Pro Player est à jour. Vous pouvez aller sur le Google Play Store et voir si une mise à jour est disponible.

3. Corbeille des données de l'application : Vider le cache et les données de l'application peut résoudre certains problèmes. Voici comment faire :
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil.
- Sélectionnez "Applications" ou "Gestion des applications."
- Trouvez et ouvrez "ibo Pro Player."
- Appuyez sur "Stockage," puis sur "Vider le cache" et "Effacer les données."

4. Vérification de la connectivité réseau : Parfois, des problèmes avec le routeur ou le fournisseur de services peuvent affecter la connexion. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi, si possible, pour voir si cela change quelque chose.

5. Support client : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il serait peut-être utile de contacter directement le support client d'ibo Pro Player à l'adresse suivante : [email protected]. Ils peuvent fournir une assistance supplémentaire et vérifier s'il y a des problèmes côté serveur.

J'espère que ces étapes vous aideront à résoudre le problème. Pouvez-vous essayer cela et me faire savoir si la situation s'améliore ?