Bonjour ! Je suis ici pour vous aider. Je comprends que vous ne parvenez pas à vous connecter car les mots de passe que vous avez reçus ne sont pas reconnus.

Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous me dire si vous essayez de vous connecter via le site web de Henner ou une application spécifique ? De plus, avez-vous tenté de réinitialiser votre mot de passe ?

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

1. Réinitialisation du mot de passe : Allez sur la page de réinitialisation du mot de passe de Henner ici. Entrez l'adresse email ou le nom d'utilisateur associé à votre compte. Vous recevrez des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

2. Vérifiez l'email reçu : Une fois que vous avez demandé la réinitialisation, assurez-vous de vérifier votre email pour toute communication de Henner, y compris le dossier des courriers indésirables (spam).

3. Assurez-vous de la langue du site : Parfois, les préférences linguistiques peuvent affecter la façon dont les mots de passe sont traités. Assurez-vous que le site est bien en français.

4. Essayez un autre mot de passe : Assurez-vous que vous entrez exactement ce qui vous a été envoyé, en faisant attention aux majuscules et aux petits caractères.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter le support clientèle de Henner à l'adresse [email protected] ou [email protected] pour une assistance plus approfondie.

Êtes-vous satisfait de ces étapes ou avez-vous besoin de plus d'aide ?