Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre problème de connexion entre l'application Henner sur votre portable et votre ordinateur. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire quel type de connexion vous essayez de réaliser? Est-ce que cela se produit sur le même réseau Wi-Fi? Ou bien rencontrez-vous un message d'erreur spécifique lors de la tentative de connexion?

Cela me permettra de vous guider davantage et de trouver une solution qui fonctionne pour vous.

impossible connection avec HENNER sur mon ordinateur alors que j'ai installé appli sur mon portable merci

Merci pour ces précisions ! Il semble que vous ayez des difficultés à établir une connexion entre l'application Henner sur votre portable et votre ordinateur. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre ordinateur et votre portable sont bien connectés à Internet. Parfois, une connexion instable peut causer des problèmes.

2. Autorisation sur le portable : Si l'application sur votre ordinateur demande une autorisation que vous devez approuver sur votre portable, assurez-vous d'accepter cette demande. Vérifiez si la demande est bien apparue et cliquez sur "Autoriser".

3. Redémarrez les appareils : Parfois, un simple redémarrage de votre ordinateur et de votre portable peut rétablir la connexion.

4. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous avez la dernière version de l'application Henner installée sur votre portable et que votre ordinateur est à jour.

5. Essayez de vous reconnecter : Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, déconnectez l'application sur votre portable, puis reconnectez-vous pour créer une nouvelle session.

6. Utilisez un code QR ou un code de 6 caractères : Il se peut que vous ayez l'option de connexion par code QR ou un code de 6 caractères. Cela facilite souvent la connexion entre les deux appareils. Vérifiez si cette option est disponible lors de l’ouverture de l'application sur votre ordinateur1.

Si après avoir essayé ces étapes vous rencontrez toujours des difficultés, faites-le moi savoir, et nous pourrons explorer d'autres options, comme le contact du support technique d'Henner à l'adresse [email protected] ou [email protected].

Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ?