Bonjour ! Pourriez-vous me préciser un peu plus votre problème ? Par exemple, est-ce que vous essayez de vous connecter à l’application Parkeur et vous obtenez le message « identifiant non reconnu » ? Est-ce que c’est avec un e-mail, un nom d’utilisateur, ou un autre identifiant ? Avez-vous déjà un compte créé ou est-ce la première fois que vous utilisez l’application ?

Cela m’aidera à vous guider précisément pour résoudre ce souci.

identifiant non reconnu

Merci pour votre retour. Donc, vous avez un message "identifiant non reconnu" lorsque vous essayez de vous connecter à l’application Parkeur, c’est bien cela ?

Pour avancer, voici quelques étapes qui vont pouvoir vous aider à résoudre ce problème :

1. Vérifiez l’orthographe et la casse : Assurez-vous que vous saisissez votre identifiant exactement comme lors de votre inscription (sans espaces en trop, majuscules/minuscules, etc.).

2. Réinitialisation de l’identifiant ou mot de passe : Si vous avez éventuellement oublié votre identifiant ou si vous pensez qu’il pourrait y avoir un souci, regardez s’il y a une option « Mot de passe ou identifiant oublié » sur l’écran de connexion de Parkeur. Cela vous permettra de récupérer votre identifiant via votre adresse e-mail.

3. Essayez une autre méthode de connexion : Parfois l’application propose de se connecter avec un e-mail, un numéro de téléphone ou via un compte tiers (Google, Facebook...). Essayez de voir si l’une de ces méthodes fonctionne pour vous.

4. Nettoyez le cache du navigateur WebKit : Parfois des données corrompues peuvent causer ce genre de problème. Sur Windows 10, dans les paramètres de votre navigateur, cherchez à vider le cache et les cookies, puis essayez à nouveau.

5. Créez un nouveau compte si nécessaire : Si malgré tout l’identifiant reste non reconnu et que vous êtes certain de ne pas avoir créé de compte auparavant, il faudra peut-être procéder à une inscription.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, dites-moi précisément quelle étape vous bloque et je pourrai vous guider plus en détail.

Je reste là pour vous aider à reprendre accès à l’application Parkeur 😉

N’hésitez pas aussi à consulter cette vidéo explicative qui montre comment résoudre certains problèmes de connexion sur des applications similaires : 1

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ?