Bonjour ! Je suis ici pour vous aider avec votre problème avec TotalAV. Vous mentionnez que le logiciel ne démarre pas. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire si vous avez remarqué un message d'erreur en particulier ou si le programme ne répond tout simplement pas lorsque vous essayez de l'ouvrir ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes de base que vous pouvez essayer :

1. Redémarrez votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires.

2. Mettez à jour TotalAV : Assurez-vous que le logiciel est à jour. Vous pouvez vérifier cela dans l'application elle-même en cherchant des options de mise à jour.

3. Vérifiez les mises à jour Windows : Assurez-vous que votre Windows 10 est également à jour, ce qui peut parfois aider les applications à fonctionner correctement. Pour cela, allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Vérifier les mises à jour.

4. Désinstallation et réinstallation : Si ces étapes ne fonctionnent pas, je suggérerais de désinstaller TotalAV, puis de le réinstaller. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Applications > Ajouter ou supprimer des programmes, recherchez TotalAV et cliquez sur désinstaller. Après la désinstallation, téléchargez la dernière version depuis le site officiel et installez-la à nouveau.

Essayons ces étapes pour voir si cela permet à TotalAV de démarrer. Tenez-moi au courant de la situation !