Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre application Djamo. Je comprends que vous rencontrez un message d'erreur indiquant "une erreur est survenue". Pour mieux vous assister, pourriez-vous me dire si vous avez récemment mis à jour l'application ou si vous avez effectué des changements sur votre appareil ? Avez-vous également essayé de redémarrer votre appareil ou de désinstaller et de réinstaller l'application ?

Ces étapes peuvent parfois résoudre des problèmes d'ouverture d'application. Merci de me fournir plus de détails afin que nous puissions trouver une solution ensemble!

après m'être inscrit sur la version Béta, je voulais , envoyer de l'argent mais j'ai reçu un message pour mettre à jour l'application. ça ne passait pas, j'ai désinstallé puis réinstallé. Depuis le même message: une erreur est survenue; veuillez réessayer ultérieurement , m"empêche même de m'inscrire

Merci pour ces précisions. Je comprends désormais que vous avez désinstallé et réinstallé l'application après avoir rencontré un problème de mise à jour. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre ce problème d'erreur :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, car une connexion instable peut causer des erreurs lors du chargement de l'application.

2. Effacer le cache WebKit :
- Ouvrez votre navigateur et allez dans les paramètres.
- Recherchez l'option pour vider le cache ou effacer les données de navigation. Cela peut parfois résoudre des conflits avec les données de l'application.

3. Vérification de l'espace de stockage : Assurez-vous qu'il y a suffisamment de mémoire disponible sur votre appareil. Si votre mémoire est pleine, cela pourrait empêcher l'application de fonctionner correctement.

4. Vérifiez les mises à jour de Windows :
- Allez dans les paramètres de votre appareil.
- Cherchez les mises à jour disponibles et appliquez-les. Parfois, des mises à jour peuvent contenir des correctifs essentiels.

5. Réinstaller l'application à nouveau :
- Après avoir effectué ces étapes, désinstallez l'application encore une fois.
- Puis, redémarrez votre appareil avant de réinstaller Djamo depuis la boutique d'applications.

Si le problème persiste après ces étapes, il serait peut-être bon de contacter le support de Djamo pour obtenir une assistance plus approfondie. Vous pouvez les joindre par email à [email protected].

J'espère que l'une de ces solutions vous aidera à résoudre le problème. Êtes-vous satisfait de ces étapes ou avez-vous besoin de plus d'assistance ?