Bonjour ! Je comprends que vous n’avez plus d’image sur l’application SKWEEK TV depuis 15 minutes, c’est bien cela ? Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si vous avez toujours le son ? Et aussi, utilisez-vous SKWEEK TV sur un ordinateur Windows avec le navigateur WebKit, correct ?

En attendant votre confirmation, je vous propose quelques premières vérifications simples :
1. Rafraîchissez la page de l’application SKWEEK TV. Parfois, un simple rechargement peut résoudre un souci d’affichage.
2. Vérifiez que votre connexion internet est stable et rapide. Une coupure ou un ralentissement peut entraîner un problème d’image.
3. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l’application, cela permet de recharger la session utilisateur.
4. Essayez de vider le cache de votre navigateur WebKit (vous pouvez le faire dans les paramètres de confidentialité ou historique).

Si ces étapes n’apportent pas de solution, dites-moi, et nous passerons à des vérifications plus avancées comme inspecter les réglages de l’application ou du système.

Avez-vous déjà essayé ces solutions ? Ou voyez-vous seulement le son sans image ?

toujours le son mais pas d'image des matchs d'euroleague

Merci pour ces précisions. Puisque vous avez toujours le son mais plus d’image pour les matchs d'Euroleague sur SKWEEK TV, il semblerait que ce problème soit lié à la diffusion elle-même plutôt qu’à votre appareil ou connexion.

D’après les informations récentes, SKWEEK TV rencontre actuellement un conflit avec certains partenaires de diffusion, notamment la chaîne L'Équipe, ce qui entraîne un écran noir ou une absence d’image sur certains matchs, y compris ceux de l’Euroleague2 10. Ce souci est indépendant de votre configuration matérielle.

Je vous conseille donc de suivre ces étapes pour confirmer la situation et gérer temporairement le problème :
1. Consultez les réseaux sociaux officiels de SKWEEK TV (comme leur page Facebook ou Twitter) où ils communiquent souvent sur ce type de difficulté.
2. Essayez de regarder les matchs via un autre service officiel ou directement via Euroleague TV ou une chaîne partenaire, si possible.
3. Patienter en attendant une résolution du conflit côté éditeur.

Je comprends que ce n’est pas idéal, mais pour l’instant, ce problème est malheureusement du côté de la plateforme SKWEEK TV et non de votre ordinateur ou connexion.

Si cela vous convient, je peux vous aider à vérifier votre configuration pour que tout soit prêt quand le problème sera réglé. Voulez-vous que je vous guide dans ce sens ? Ou avez-vous besoin d’autres précisions ?

Existe-t-il des mises à jour pour l'application SKWEEK TV ?

Merci pour votre question sur les mises à jour de l’application SKWEEK TV. D’après les informations récentes, la dernière mise à jour officielle pour iOS date du 14 juillet 2025, version 1.27.1, qui comprend des corrections de bugs et des améliorations de performances. Pour Android, la version la plus récente est la 1.26.2, mise à jour le 22 juillet 20253 4.

Cela signifie que si vous utilisez l’application SKWEEK TV native (sur smartphone ou tablette), il est important de vérifier dans votre boutique d’applications (Microsoft Store ou tout autre client que vous utilisez sur Windows pour WebKit) si une mise à jour est disponible et de l’installer, car une version à jour peut parfois résoudre des problèmes de diffusion.

Puisque vous utilisez Windows avec WebKit, l’application pourrait être une version web : dans ce cas, il n’y a pas de mise à jour à télécharger, mais il faut s’assurer que votre navigateur est à jour et nettoyer le cache de navigation.

Voulez-vous que je vous guide pour vérifier et mettre à jour votre navigateur ou application ? Ou souhaitez-vous des conseils pour vérifier la version de SKWEEK TV que vous utilisez ?