Bonjour ! Je comprends que vous avez des coupures toutes les 30 secondes lors du visionnage des matchs sur l'application SKWEEK TV. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela arrive uniquement sur un match en particulier ou sur tous les matchs ? Est-ce que vous utilisez une connexion Wi-Fi ou un câble Ethernet ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer l'application ou votre appareil Windows ?
En attendant, voici quelques étapes simples que je vous propose de suivre pour commencer :
1. Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion instable ou lente peut provoquer des coupures fréquentes. Assurez-vous d'être connecté à un réseau fiable. Si possible, utilisez un câble Ethernet pour plus de stabilité.
2. Redémarrez l'application SKWEEK TV : Parfois, fermer complètement l'application puis la relancer aide à réinitialiser le flux vidéo.
3. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte SKWEEK TV. Cela peut recharger la session et résoudre des problèmes temporaires.
4. Redémarrez votre ordinateur pour faire un rafraîchissement complet du système.
5. Mettez à jour l'application SKWEEK TV si une mise à jour est disponible, cela peut corriger des bugs connus.
Si vous avez déjà essayé ces étapes, faites-le moi savoir, je pourrais vous guider vers des réglages avancés ou vérifier si des problèmes côté serveur ou en lien avec la diffusion sont connus actuellement.
D’ailleurs, il y a eu récemment des interruptions liées à des mouvements sociaux chez SKWEEK, mais ces coupures étaient plutôt généralisées et pas exactement tous les 30 secondes12.
Pouvez-vous me confirmer plus de détails sur votre configuration et vos essais ? Ainsi, je pourrai vous aider plus précisément.
Êtes-vous satisfait de cette approche jusqu'à présent ?
Commentaires
Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
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Bonjour ! Je comprends que vous avez des coupures toutes les 30 secondes lors du visionnage des matchs sur l'application SKWEEK TV. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela arrive uniquement sur un match en particulier ou sur tous les matchs ? Est-ce que vous utilisez une connexion Wi-Fi ou un câble Ethernet ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer l'application ou votre appareil Windows ?
En attendant, voici quelques étapes simples que je vous propose de suivre pour commencer :
1. Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion instable ou lente peut provoquer des coupures fréquentes. Assurez-vous d'être connecté à un réseau fiable. Si possible, utilisez un câble Ethernet pour plus de stabilité.
2. Redémarrez l'application SKWEEK TV : Parfois, fermer complètement l'application puis la relancer aide à réinitialiser le flux vidéo.
3. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte SKWEEK TV. Cela peut recharger la session et résoudre des problèmes temporaires.
4. Redémarrez votre ordinateur pour faire un rafraîchissement complet du système.
5. Mettez à jour l'application SKWEEK TV si une mise à jour est disponible, cela peut corriger des bugs connus.
Si vous avez déjà essayé ces étapes, faites-le moi savoir, je pourrais vous guider vers des réglages avancés ou vérifier si des problèmes côté serveur ou en lien avec la diffusion sont connus actuellement.
D’ailleurs, il y a eu récemment des interruptions liées à des mouvements sociaux chez SKWEEK, mais ces coupures étaient plutôt généralisées et pas exactement tous les 30 secondes1 2.
Pouvez-vous me confirmer plus de détails sur votre configuration et vos essais ? Ainsi, je pourrai vous aider plus précisément.
Êtes-vous satisfait de cette approche jusqu'à présent ?