[lichess • Online Chess] Je ne peux pas jouer

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bennett marc
il y a 6 mois dans lichess • Online Chess
je ne peux pas jouer

Commentaires

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez pas jouer sur Lichess. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple :
- Est-ce que la partie ne démarre pas du tout ?
- Avez-vous un message d’erreur ?
- Le problème se produit-il sur toutes les parties, ou seulement certains types ?
- Utilisez-vous Lichess sur un navigateur Web, et si oui, quel navigateur exactement ?

Cela me permettra de cibler le problème avec plus de précisions.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Actualisez la page Lichess dans votre navigateur.
2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sous Windows 10 (cela peut résoudre des soucis d’affichage ou d’interaction).
3. Vérifiez votre connexion Internet, assurez-vous qu’elle est stable.
4. Essayez de redémarrer votre ordinateur au cas où un processus bloquerait le navigateur.
5. Si possible, essayez d’ouvrir Lichess dans un autre navigateur, juste pour tester si le problème vient de WebKit.

Si après cela vous ne pouvez toujours pas jouer, dites-le-moi, je vous guiderai vers des solutions plus avancées.
Pouvez-vous me dire ce que vous avez déjà essayé ?

B
bennett marc
il y a 6 mois

je n'ai pas du tout l'ecran habituel. Plein de trucs en rapport avec le site sont à l'ecran mais en vrac. L'ecran qui permet de faire des parties ne s'affiche pas.

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 6 mois

Merci pour ces précisions ! Si l’écran de jeu ne s’affiche pas correctement et que vous voyez plusieurs éléments du site "en vrac", cela ressemble à un problème d’affichage lié au chargement incomplet ou erroné des fichiers de Lichess dans votre navigateur.

Voici ce que nous allons faire ensemble, étape par étape :

1. Vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sous Windows 10. Parfois, des fichiers temporaires corrompus empêchent le chargement correct des pages.
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
- Trouvez l’option pour effacer les données de navigation (cache, cookies, fichiers temporaires).
- Faites-le pour toute la période (tout effacer).
- Rechargez ensuite la page Lichess.

2. Changer le thème du site : parfois, un bug graphique lié au thème graphique peut brouiller l’affichage.
- Essayez de basculer du thème clair au sombre, ou inversement, via les réglages de Lichess (en bas de la page ou dans les paramètres)

3. Tester en navigation privée (mode incognito) :
- Ouvrez une nouvelle fenêtre en mode navigation privée.
- Connectez-vous sur lichess.org et voyez si le problème persiste.

4. Désactiver les extensions du navigateur temporairement, surtout si vous avez des bloqueurs de publicité ou d’autres extensions qui modifient l’affichage. Ces extensions peuvent interférer avec le rendu des pages.

5. Essayer un autre navigateur, même temporairement (par ex. Google Chrome ou Firefox) pour voir si le problème vient de WebKit sur votre système.

Si après cela le problème continue, il est possible que ce soit un bug lié au site ou à votre compte en particulier.
À ce moment-là :
- Essayez de vous déconnecter puis reconnecter.
- Regardez aussi si d’autres utilisateurs rencontrent ce problème (forum Lichess).
- Si besoin, je pourrai vous aider à contacter le support plus avancé.

Dites-moi ce que vous avez essayé et où vous en êtes, je reste là pour vous accompagner !

Est-ce que ça vous va si on commence par vider le cache et tester la navigation privée ?

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