[Rome2Rio] Impossible de se connecter

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Trohel Michel
il y a 4 mois dans Rome2Rio
impossible de se connecter

Commentaires

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 4 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à l'application Rome2Rio sur votre appareil Android. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si le problème survient dès le lancement de l'app, lors de la saisie de vos identifiants, ou à un autre moment ? Et avez-vous un message d'erreur précis qui s'affiche ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour essayer de résoudre ce souci :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté au réseau Wi-Fi ou à vos données mobiles.

2. Redémarrez l'application Rome2Rio : Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la.

3. Mettez à jour l'application : Allez dans le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Rome2Rio. Parfois, une version obsolète peut causer des soucis de connexion.

4. Effacez le cache de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Rome2Rio
- Sélectionnez Stockage, puis appuyez sur Vider le cache.

5. Redémarrez votre téléphone : Cela aide souvent à résoudre des problèmes temporaires.

Si après cela la connexion reste impossible, dites-moi, je vous guiderai vers des étapes un peu plus avancées ou nous vérifierons ensemble que le compte n’a pas de souci particulier.

Êtes-vous en mesure d’essayer ces premières étapes et me dire ce qu’il en est ?

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