Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème de saturation du son à chaque publicité sur Pluto TV, et que vous êtes obligé de recharger la page web à chaque fois, peu importe si vous utilisez Google Chrome ou un autre navigateur. C’est bien cela ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si ce problème arrive uniquement sur Pluto TV dans votre navigateur WebKit sous Windows 10, ou d’autres sites présentent-ils aussi ce souci ? De plus, est-ce que vous entendez ce problème uniquement pendant les pubs, ou aussi dans les programmes ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester, adaptées à votre environnement (navigateur WebKit sur Windows 10) :

1. Vider le cache et les cookies de votre navigateur : Parfois, des fichiers temporaires corrompus peuvent provoquer des soucis audio ou visuels.
- Dans votre navigateur, allez dans les paramètres → Confidentialité → Effacer les données de navigation → Cochez « Cache » et « Cookies » → Confirmer la suppression.

2. Tester en mode navigation privée : Cela permet d’exclure un problème lié à une extension ou un paramètre personnalisé. Ouvrez une fenêtre privée et essayez de regarder Pluto TV pour voir si le son est toujours saturé.

3. Mettre à jour votre navigateur : Assurez-vous que votre navigateur WebKit (ex : Safari sous Windows, ou un autre moteur WebKit) est à jour. Une ancienne version peut causer des soucis de compatibilité audio/vidéo.

4. Désactiver les extensions liées au son ou à la publicité : Certaines extensions peuvent interférer avec les flux audio lors des pubs.

5. Redémarrer votre connexion internet/modem : Même si cela semble plus général, un problème de connexion peut causer des interruptions ou des dégradations du son.

Si ces actions ne corrigent pas le problème, il serait utile d’évaluer si le souci vient d’un bug interne à Pluto TV avec les pubs sur votre configuration spécifique. J’ai vu que ce type de problème avec le son saturé ou les pubs est un sujet signalé occasionnellement1 et aussi constaté avec des pauses ou décalages audio après pub4.

N’hésitez pas à me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces manipulations, ou si vous voyez d’autres détails (par exemple, le son devient-il anormalement fort, ou “crache-t-il” ?). Cela nous aidera à approfondir ensemble.

Êtes-vous satisfait avec ces premiers conseils ? Je reste à votre disposition pour continuer.