Bonjour ! Je comprends que votre fonction Auto Lock de Nuki se déclenche parfois à quelques mètres de la porte, mais seulement une fois sur dix. Pour bien vous aider, j’aimerais vous poser quelques questions :

- Utilisez-vous la fonction Auto Lock seule ou en combinaison avec Auto Unlock ?
- Avez-vous défini une distance ou un délai spécifique pour le déclenchement de l’Auto Lock dans les réglages ?
- Ce comportement est-il récent ou vous l’avez constaté depuis toujours ?
- Avez-vous remarqué si votre smartphone a les permissions nécessaires pour la géolocalisation et Bluetooth activé ?

Cela me permettra de cibler la cause possible. En attendant, voici quelques pistes à vérifier pas à pas :

1. Vérifiez les réglages Auto Lock dans l’application Nuki
- Ouvrez l’app Nuki.
- Sélectionnez votre serrure puis allez dans « Fonctions & Configuration » > « Auto Lock ».
- Vérifiez le délai choisi avant le verrouillage automatique (ex : 30s, 60s).
- Ajustez-le si besoin, parfois un délai trop court peut sembler déclencher le verrouillage avant d’arriver à la porte.

2. Assurez-vous que votre smartphone a les bonnes permissions
- Sur Windows, dans les paramètres de confidentialité, vérifiez que l’application Nuki a accès au Bluetooth et à la localisation. Ces données sont indispensables pour détecter correctement votre proximité avec la porte.

3. Bluetooth et distance
- Le signal Bluetooth peut varié selon l’environnement (murs épais, interférences). Le verrouillage peut donc se déclencher quand la connexion s’affaiblit, même un peu avant d’atteindre la porte.
- Assurez-vous que votre téléphone utilise le Bluetooth en mode « haute précision » si possible.

4. Mise à jour de l’application et du firmware
- Assurez-vous que votre app Nuki et le firmware de la serrure sont à jour, parfois des améliorations sur la gestion de l’Auto Lock sont apportées.

5. Si vous avez un WiFi Bridge
- Vérifiez qu’il est bien connecté. Parfois, des problèmes de connexion peuvent perturber la communication et le déclenchement du verrouillage.

Si malgré cela le problème persiste, il peut être utile de réinitialiser la fonction Auto Lock ou de la désactiver puis réactiver depuis l’app pour forcer une nouvelle configuration.

N’hésitez pas à me dire si vous avez déjà fait certains de ces contrôles. Je reste là pour vous accompagner étape par étape.

Êtes-vous à l’aise pour me donner un peu plus de détails sur votre configuration et ce que vous avez déjà essayé ?