Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à l’application france.tv sur votre appareil Android avec WebKit, malgré le fait d’avoir vidé le cache et redémarré. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quel est exactement le message d’erreur que vous voyez ? Cela me permettra de cibler la cause plus précisément.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui pourraient résoudre le problème :

1. Vérifiez votre connexion internet. Assurez-vous que votre connexion est stable, en Wi-Fi ou réseau mobile.
2. Vérifiez la localisation GPS ou l’adresse IP. L’application france.tv fonctionne uniquement en France métropolitaine ; l’utilisation d’un VPN ou une adresse IP étrangère peut bloquer la connexion. Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver.
3. Mettre à jour l’application france.tv. Parfois, une ancienne version de l’application peut poser problème. Allez sur le Google Play Store et assurez-vous d’avoir la dernière version.
4. Vérifiez les permissions de l’application. Allez dans les paramètres Android → Applications → france.tv → Permissions, et assurez-vous que l’application peut accéder à internet et autres éléments nécessaires.
5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Parfois, une réinitialisation de votre session peut aider à régler des erreurs liées au compte.

Si vous avez déjà essayé tout cela, ou si vous avez un message d’erreur précis, dites-le-moi, je pourrai approfondir.

Par ailleurs, l’application peut rencontrer des problèmes lorsqu’elle détecte que l’utilisateur semble connecté depuis l’étranger (Canada par exemple), ce qui peut bloquer l’accès. Cela pourrait expliquer certains messages d’erreur si votre IP est mal identifiée1.

N’hésitez pas à me dire ce que vous observez exactement, et je vous accompagnerai étape par étape !