Hallo! Ich helfe Ihnen gern dabei, die 1&1 Mail App in Firefox zu entfernen. Damit ich genau anleiten kann: Meinen Sie mit "1&1 Mail App" die Erweiterung (Add-on), die in Firefox installiert ist, oder etwas anderes wie eine Seite oder ein Programm?

Falls es sich um das Add-on handelt, können Sie es so entfernen:

1. Öffnen Sie Firefox.
2. Klicken Sie oben rechts auf die drei Linien (das Menü-Symbol).
3. Wählen Sie „Add-ons und Themes“ aus.
4. Gehen Sie links zum Bereich „Erweiterungen“.
5. Suchen Sie in der Liste nach der 1&1 Mail App oder MailCheck.
6. Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Add-on und wählen Sie „Entfernen“.
7. Starten Sie Firefox danach am besten neu.

Wenn Sie mir sagen, ob das bei Ihnen so aussieht oder ob Sie womöglich etwas anderes meinen, kann ich gezielter helfen! Möchten Sie die App nur deaktivieren oder komplett loswerden?

Sind Sie mit dieser Anleitung soweit zufrieden?

Habe E-Mail Check APP installiert. Zum Anmelden existiert nur das Feld für E-Mail Adresse. Das weitere Feld für das (vorhandene) Passwort ist nicht vorhanden! Was nun?

Danke, dass Sie die Info mit der 1&1 MailCheck App gegeben haben. Wenn bei der Anmeldung nur das Feld für die E-Mail-Adresse sichtbar ist und das Passwortfeld fehlt, klingt das nach einem Darstellungsproblem oder einem Fehler in der App.

Hier ein paar Schritte, die Ihnen weiterhelfen können:

1. App und Browser aktualisieren: Falls Sie die MailCheck-Erweiterung in Firefox nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihr Firefox auf dem neuesten Stand ist. Ein veralteter Browser kann Darstellungsfehler verursachen. Auch die Erweiterung selbst sollte aktuell sein.

2. Cache und Cookies löschen: Manchmal blockieren zwischengespeicherte Daten die korrekte Anzeige. Gehen Sie in Firefox auf Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Website-Daten und löschen Sie diese Daten.

3. Erweiterung deaktivieren und neu installieren: Entfernen Sie die MailCheck-Erweiterung in Firefox (wie vorher beschrieben), starten Sie den Browser neu und installieren Sie die Erweiterung neu aus dem offiziellen Add-on-Shop.

4. Alternativ Login über Webmail testen: Versuchen Sie, sich direkt über den 1&1 Webmailer im Browser unter https://webmailer.1und1.de anzumelden. Dort sollte das Passwortfeld normal angezeigt werden. So können wir prüfen, ob das Problem nur bei der Erweiterung besteht.

5. Passwort zurücksetzen: Falls Sie Probleme mit dem Passwort haben, können Sie es über das 1&1 Control-Center zurücksetzen oder einen Link zum Zurücksetzen anfordern: https://hilfe-center.1und1.de/kundenpasswort-vergessen

Falls nach diesen Schritten das Passwortfeld weiterhin fehlt, dürfen Sie mir gern sagen, ob Sie die App als Browsererweiterung oder als separates Programm nutzen. Eventuell gibt es dort eine spezifischere Lösung.

Sind diese Schritte verständlich für Sie und hilft das weiter? Wenn nicht, gehen wir gerne noch tiefer ins Detail!

Ich habe die App für Firefox installiert.

Danke, dass Sie bestätigt haben, dass Sie die 1&1 MailCheck-Erweiterung in Firefox installiert haben.

Da bei Ihnen das Passwortfeld beim Anmelden in der MailCheck-Erweiterung fehlt, möchte ich Ihnen einen genauen Weg zur Neuinstallation und erneuten Einrichtung empfehlen, um mögliche Darstellungsprobleme zu beheben:

1. Öffnen Sie Firefox und gehen Sie auf die Seite Ihrer Add-ons: Klicken Sie oben rechts auf das Menü (drei Linien) > „Add-ons und Themes“ > „Erweiterungen“.
2. Suchen Sie in der Liste die „1&1 MailCheck“-Erweiterung.
3. Entfernen Sie die Erweiterung, indem Sie auf die drei Punkte neben der Erweiterung klicken und „Entfernen“ wählen.
4. Starten Sie Firefox neu, damit die Änderungen greifen.
5. Installieren Sie dann die aktuelle Version von MailCheck neu direkt aus dem Mozilla Add-ons-Store: 1&1 MailCheck für Firefox.
6. Nach der Neuinstallation öffnen Sie das MailCheck-Icon in der Firefox-Symbolleiste und testen Sie den Login erneut.

Falls weiterhin das Passwortfeld fehlt, empfehle ich, sich vorübergehend direkt über den Webmailer anzumelden: https://webmailer.1und1.de. Hier sollte das Passwortfeld auf jeden Fall sichtbar sein.

Manchmal hilft auch das Löschen des Browser-Caches und Cookies, wie ich es vorhin beschrieben habe, um Darstellungsprobleme zu vermeiden.

Sollten Sie zusätzlich Probleme haben, Ihre Zugangsdaten anzulegen oder zu speichern, kann es helfen, beim MailCheck-Login erst die E-Mail-Adresse einzugeben und anschließend zu schauen, ob das Passwortfeld erscheint, wenn Sie die Eingabe bestätigen (z.B. mit Enter). Manche Versionen laden das Passwortfeld erst nach Eingabe der Adresse.

Wenn Sie möchten, kann ich Sie Schritt für Schritt bei der Neuinstallation unterstützen.

Sind Sie mit diesem Vorgehen einverstanden, oder möchten Sie zuerst noch etwas anderes versuchen?

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