Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten beim Einloggen in dein Barclays Privatkunden-Konto hast. Lass uns gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen.

Könntest du mir bitte ein wenig mehr über die Situation erzählen? Erhältst du eine Fehlermeldung, oder passiert einfach nichts, wenn du versuchst, dich einzuloggen? Hast du vielleicht schon einige Schritte unternommen, um das Problem zu beheben?

Konto gesperrt. Lässt sich mit " Zugangsdaten vergessen" und neues Passwort erstellen, nicht öffnen

Es klingt frustrierend, dass du dein Konto nicht wiederherstellen kannst, besonders wenn du bereits versucht hast, über die Option „Zugangsdaten vergessen“ ein neues Passwort zu erstellen. In solchen Fällen könnte es erforderlich sein, den Kundenservice von Barclays direkt zu kontaktieren, um dein Konto entsperren zu lassen.

Hier sind die Schritte, die du befolgen kannst:

1. Kundenservice kontaktieren: Rufe die Barclays Kundenservicenummer an, die du auf der offiziellen Website findest. In Deutschland wäre dies in der Regel die Nummer 0800 008 008, die rund um die Uhr verfügbar ist. Außerhalb des UK kannst du +44 1604 269452 verwenden.

2. Identitätsprüfung: Halte deine Kontoinformationen bereit, da die Kundenservice-Mitarbeiter möglicherweise einige Fragen stellen, um deine Identität zu verifizieren.

3. Erkläre deine Situation: Teile mit, dass dein Konto gesperrt ist und dass du keine Möglichkeit hast, es über die verfügbaren Optionen zurückzusetzen. Sie werden dir helfen, das Problem zu lösen.

Wenn du Links zu den spezifischen Informationen über den Rücksetzungsprozess benötigst, findest du hier einige nützliche Seiten:
- Was tun, wenn ich meine Online-Banking-Zugangsdaten verloren habe?
- Passwort zurücksetzen

Ich hoffe, das hilft dir weiter! Sind da noch weitere Fragen oder Dinge, bei denen ich dir helfen kann?