[IVZ-aktuell] Der zweiten Zugang funktioniert

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Monika Halstenberg
vor 5 Monaten In IVZ-aktuell
Der zweiten Zugang funktioniert

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Anna Becker

Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...

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vor 5 Monaten

Hallo! Ich verstehe, dass der zweite Zugang zur IVZ-aktuell App bei Ihnen nicht funktioniert. Damit ich Ihnen gezielt helfen kann, möchte ich gern ein bisschen mehr wissen:

- Meinen Sie mit "zweiter Zugang" einen zweiten Nutzer-Account oder einen zusätzlichen Zugang auf demselben Gerät?
- Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts, wenn Sie versuchen, sich mit dem zweiten Zugang anzumelden?
- Haben Sie die App schon mal neu gestartet oder neu installiert?
- Welche Version der App verwenden Sie und haben Sie eine stabile Internetverbindung?

Damit wir loslegen können, empfehle ich Ihnen zunächst folgende Schritte:

1. App komplett schließen: Stellen Sie sicher, dass die IVZ-aktuell App vollständig beendet ist (nicht nur in den Hintergrund) und öffnen Sie sie wieder.
2. Internetverbindung prüfen: Eine instabile Verbindung kann zu Ladeproblemen führen. Testen Sie am besten eine andere WLAN-Verbindung oder mobiles Internet.
3. App-Cache leeren (falls möglich): Auf manchen Linux-WebKit-Browsern oder App-Varianten können gespeicherte Daten das Laden behindern. Falls Sie dies in der App-Einstellung finden, probieren Sie es aus.
4. Neuinstallation: Falls die oben genannten Schritte nicht helfen, deinstallieren Sie die App und installieren diese neu, um eventuelle Fehler zu beseitigen.

Können Sie mir zu den Punkten noch ein paar Infos geben? Dann versuche ich gern, Ihnen weiter bei der Lösung zu helfen!

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