Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen gut bei dem Problem mit der Anmeldung in der Beihilfe Bund App helfen kann: Erscheint nach Eingabe von E-Mail und Kennwort eine Fehlermeldung? Oder lädt die App einfach nicht weiter? Haben Sie das Kennwort gerade erst geändert oder eventuell schon die „Kennwort vergessen“-Funktion ausprobiert?

Um schon mal einzusteigen, empfehle ich Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr macOS 10.15.7 und die App auf dem neuesten Stand sind (Updates oft Probleme beheben).
2. Prüfen Sie die Internetverbindung – eine stabile Verbindung ist wichtig für die Anmeldung.
3. Falls Sie das Kennwort vergessen haben oder vermuten, es könnte nicht mehr stimmen: Starten Sie die Beihilfe-App, klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und folgen Sie dem E-Mail-Link, um es neu zu setzen. Danach versuchen Sie es erneut mit dem neuen Kennwort1.

Hatten Sie schon versucht, die App zu löschen und neu zu installieren? Das kann manchmal Datenrestaurationen klären.

Bitte sagen Sie mir, was genau passiert, wenn Sie versuchen sich einzuloggen, dann kann ich gezielter helfen!