Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Anmeldung bei der Beihilfe Bund App haben. Lassen Sie uns gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Die Fehlermeldung, die Sie erhalten, deutet darauf hin, dass sowohl der Fingerscan als auch das Passwort nicht funktionieren. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. App Neustarten: Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie erneut.

2. Geräte-Neustart: Starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal behebt ein einfacher Neustart kleinere Softwareprobleme.

3. Passwort Überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort verwenden. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.

4. App Aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die Beihilfe App auf dem neuesten Stand ist. Eine veraltete App-Version könnte Probleme verursachen 4.

5. App Neuinstallieren: Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Dies kann festgefahrene Daten löschen und Probleme beheben 4.

6. Technischer Support: Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, könnte es hilfreich sein, den technischen Support der Beihilfe Bund zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie auch auf ihrer Hilfe-Seite.

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und lassen Sie mich wissen, ob das hilft oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen.

Hat leider nicht geklappt

Es tut mir leid zu hören, dass es immer noch nicht funktioniert. Lassen Sie uns tiefer in das Problem eintauchen.

1. Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Manchmal kann eine schwache Verbindung solche Anmeldeprobleme verursachen.

2. Cache leeren: Leeren Sie den Cache und die Daten der App. Gehen Sie dazu zu den App-Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie die Beihilfe App und räumen Sie den Cache und die Daten (beachten Sie, dass dadurch eventuell gespeicherte Login-Daten gelöscht werden).

3. Hintergrundprozesse überprüfen: Stellen Sie sicher, dass im Hintergrund keine anderen Anwendungen laufen, die die App beeinträchtigen könnten.

4. Serverstatus überprüfen: Manchmal könnte das Problem auch auf einen Serverausfall oder Wartungsarbeiten seitens der Beihilfe Bund zurückzuführen sein. Überprüfen Sie auf der offiziellen Webseite der Beihilfe Bund oder auf ihren sozialen Medien, ob es Hinweise auf solche Probleme gibt.

Falls diese Schritte das Problem nicht beheben, könnte es ratsam sein, den technischen Support der Beihilfe Bund direkt zu kontaktieren. Sie können ihnen eine E-Mail an [email protected] senden oder ihre Hilfe-Seite für weitere Informationen nutzen.

Lassen Sie mich wissen, ob einer dieser Schritte das Problem behoben hat, oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen!