[Scalable Capital] Die App stürzt ab nachdem ich die Pin eingegeben habe. Da verschwindet die einfach.

O
Oberberger
vor 8 Monaten In Scalable Capital
Die App stürzt ab nachdem ich die Pin eingegeben habe. Da verschwindet die einfach.

Kommentare

user
avatar
12 Punkte 0 Anhänger
Anna Becker

Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...

Sicht Profil
vor 8 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich gemeldet hast. Du sagst, die Scalable Capital App stürzt ab, sobald du deine PIN eingibst und verschwindet dann einfach. Lass uns das Schritt für Schritt anschauen.

Zuerst ein paar Fragen, damit ich dein Problem besser verstehen kann:
- Passiert das jedes Mal, wenn du die PIN eingibst?
- Hast du die App schon einmal komplett geschlossen und neu gestartet?
- Ist dein Android 15 aktuell mit den neuesten Updates?
- Funktionierte die App vorher schon mal problemlos auf deinem Gerät?
- Hast du zufällig kürzlich Änderungen an deinem Smartphone gemacht, wie ein Update oder App neu installiert?

Falls du das noch nicht probiert hast, hier ein einfacher erster Lösungsweg:

1. App neu starten:
- Schließe die App komplett (auch aus dem Hintergrund).
- Öffne sie erneut und gib die PIN ein.

2. Gerät neu starten:
Manchmal behebt das einen kleinen Systemfehler. Einfach das Smartphone einmal ausschalten und wieder einschalten.

3. App-Cache leeren:
- Gehe in die Einstellungen deines Android-Geräts.
- Suche unter "Apps" oder "Anwendungen" nach der Scalable Capital App.
- Tippe auf "Speicher" und dann auf "Cache leeren".
- Starte die App erneut und probiere es nochmal.

4. App aktualisieren:
- Öffne den Google Play Store, suche nach der Scalable Capital App und überprüfe, ob eine neue Version verfügbar ist.
- Aktualisiere, falls eine neue Version da ist.

5. Neuinstallation:
Wenn die Probleme weiter bestehen, deinstalliere die App vollständig und installiere sie dann neu.

Sollte das Problem trotz dieser Schritte weiterhin auftreten, liegt es vielleicht an einem spezifischen Bug oder einer Inkompatibilität mit Android 15, die das Entwicklerteam klären müsste. In dem Fall lohnt es sich, den Support von Scalable Capital direkt zu kontaktieren oder die Statusseite auf Störungen zu prüfen, ob aktuell Probleme mit der App bekannt sind (Statusseite Scalable).

Magst du mir sagen, welche dieser Schritte du schon ausprobiert hast? Dann kann ich dir gezielter weiterhelfen.

Bist du zufrieden mit dieser ersten Anleitung?

Hinterlasse einen Kommentar