[NDR Info] App deinstalliert, neu installiert, vorher Cache und appdaten gelöscht geht trotzdem nicht.

K
Koch
vor 8 Monaten In NDR Info
App deinstalliert, neu installiert, vorher Cache und appdaten gelöscht geht trotzdem nicht.

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Anna Becker

Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...

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vor 8 Monaten

Hallo! Um dir bestmöglich zu helfen: Du hast die NDR Info App auf deinem Android 10-Gerät über WebKit installiert, den Cache und die App-Daten gelöscht und die App auch schon komplett deinstalliert und neu installiert, aber die App funktioniert trotzdem nicht, richtig?

Damit ich das weiter eingrenzen kann:
- Welche konkreten Probleme treten auf? Lädt die App nicht, stürzt sie direkt ab, oder fehlen Inhalte?
- Ist dein Gerät mit dem Internet verbunden? Probierst du die App über WLAN oder mobiles Netz?
- Bekommst du eine Fehlermeldung oder bleibt sie beim Startbildschirm hängen?

Bis hierhin empfehle ich dir Folgendes, falls nicht schon probiert:
1. Smartphone neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart, um temporäre Probleme zu beseitigen.
2. Updates prüfen: Geh in den Google Play Store und schau, ob eine neuere Version der App oder deines Systems (Android 10) verfügbar ist. Auch ein Android-Update kann helfen.
3. Google Play Dienste prüfen: Manchmal benötigt die App funktionierende Google Play Dienste. Schau unter Einstellungen > Apps, ob diese aktiviert und aktuell sind.
4. Verbindung prüfen: Teste, ob andere Apps oder Webseiten einwandfrei laden, um WLAN oder mobile Daten als Problemquelle auszuschließen.

Falls diese Schritte nichts bringen, prüfen wir weiter, ob vielleicht Berechtigungen fehlen oder ein Konflikt mit anderen Apps besteht.

Sag mir gern, was genau bei dir passiert, dann finden wir gemeinsam die beste Lösung!

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