Wenn die NDR Info App nach dem Laden nur einen schwarzen Bildschirm zeigt, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:

Schritt 1: App neustarten

1. Schließen Sie die NDR Info App vollständig.
2. Gehen Sie zu Ihren geöffneten Anwendungen und wischen Sie die App nach oben, um sie zu schließen.
3. Öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Schritt 2: Gerät neu starten

1. Schalten Sie Ihr Android-Gerät aus.
2. Warten Sie einige Sekunden.
3. Schalten Sie das Gerät wieder ein und starten Sie die NDR Info App.

Schritt 3: Verbindung überprüfen

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen Internetnetzwerk verbunden sind (Wi-Fi oder mobile Daten).
2. Versuchen Sie, eine andere App zu öffnen, um sicherzustellen, dass die Internetverbindung funktioniert.

Schritt 4: App aktualisieren

1. Gehen Sie zum Google Play Store.
2. Suchen Sie nach der NDR Info App.
3. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Aktualisieren“.

Schritt 5: App-Daten und Cache löschen

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ oder „Anwendungsmanager“.
2. Suchen Sie die NDR Info App und tippen Sie darauf.
3. Wählen Sie „Speicher“ und dann „Cache leeren“ und „Daten löschen“.
4. Starten Sie die App erneut.

Schritt 6: App deinstallieren und neu installieren

1. Deinstallieren Sie die NDR Info App, indem Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „NDR Info“ gehen und „Deinstallieren“ auswählen.
2. Gehen Sie zum Google Play Store, suchen Sie nach der NDR Info App und installieren Sie sie neu.

Schritt 7: Gerät auf Updates überprüfen

1. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Über das Telefon“ > „Systemupdates“.
2. Prüfen Sie, ob Updates für Ihr Betriebssystem verfügbar sind, und installieren Sie diese.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den NDR Support zu kontaktieren oder in den offiziellen NDR Info Foren oder auf Plattformen wie Reddit nach ähnlichen Problemen zu suchen schwarze Bildschirme beim Start der App - [learn more].