[Coca-Cola] Ich kann keine Bons hochladen

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sylva piesche
vor 3 Monaten In Coca-Cola
Ich kann keine Bons hochladen

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 3 Monaten

Hallo! Ich helfe dir gern mit dem Problem, dass du keine Bons in der Coca-Cola App hochladen kannst. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, möchte ich zunächst ein paar Details klären:

1. Welche Fehlermeldung erscheint, wenn du versuchst, einen Bon hochzuladen?
2. Tritt das Problem bei allen Bons auf oder nur bei bestimmten?
3. Hast du bereits versucht, die App neu zu starten oder dein Gerät neu zu starten?
4. Wie sieht es mit deiner Internetverbindung aus – bist du über WLAN oder mobiles Netz verbunden?
5. Hast du genug Speicherplatz auf deinem Android-Gerät (Version 10)?
6. Ist die App auf dem neuesten Stand aus dem Google Play Store?

Wenn du mir diese Infos gibst, kann ich dich gezielt durch die Lösungsschritte führen.

Vorab hier schon mal einfache Schritte, die oft helfen:
- Bitte überprüfe, ob die App die nötigen Berechtigungen hat, speziell Zugriff auf Fotos/Kamera, da die Bons meist als Fotos hochgeladen werden.
- Cache der App leeren: Einstellungen > Apps > Coca-Cola App > Speicher > Cache leeren.
- App-Update prüfen und installieren, falls verfügbar.
- Gerät neu starten.

Wenn du das schon probiert hast, sag Bescheid, dann gehen wir ins Detail. Wie sieht es bei dir aus?

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