Hallo! Ich verstehe, dass du keine Nachrichten und Anrufe auf deinem Armband empfängst. Lass uns das gemeinsam überprüfen, damit dein Armband wieder wie gewünscht Benachrichtigungen anzeigen kann.

1. Verbindung prüfen:
Stelle sicher, dass dein Armband ordnungsgemäß mit der Health-App verbunden ist. Öffne die Health-App auf deinem Android 10-Gerät und prüfe, ob das Armband als verbunden angezeigt wird.

2. App-Berechtigungen:
Damit Benachrichtigungen durchkommen, braucht die Health-App alle erforderlichen Berechtigungen, vor allem für Benachrichtigungen und Zugriff auf Anrufe. Folge diesen Schritten:
- Gehe zu den Android-Einstellungen > Apps > Health-App > Berechtigungen
- Stelle sicher, dass Benachrichtigungen, Telefonzugriff, und alle notwendigen Berechtigungen aktiviert sind.
- In der Health-App selbst solltest du auch die Benachrichtigungseinstellungen für dein Armband aktivieren (z. B. unter „App-Benachrichtigungen“).

3. Benachrichtigungen in der Health-App aktivieren:
Unterstützt dein Armband die Anzeige von Nachrichten und Anrufen? Gehe in der Health-App zum Profil > Armband > App-Benachrichtigungen und aktiviere die gewünschten Apps, z. B. Telefon und Messenger.

4. Bluetooth und Akku-Optimierung:
Manchmal kann die Akku-Optimierung verhindern, dass die Health-App im Hintergrund Nachrichten empfängt. Deaktiviere die Akku-Sparfunktion für die Health-App:
- Android Einstellungen > Akku > Akku-Optimierung > Alle Apps anzeigen > Suche Health-App > Auswahl „Nicht optimieren“.
- Außerdem kannst du den Bluetooth-Cache löschen: Einstellungen > Apps > Bluetooth > Speicher > Cache leeren, und das Gerät neu starten.

5. Updates & Neustart:
Stelle sicher, dass sowohl dein Armband/Smartwatch als auch die Health-App auf dem neuesten Stand sind. Ein Neustart des Handys und des Armbands kann ebenfalls helfen.

Falls du mir sagst, welches Armband-Modell du benutzt und welche Schritte du schon probiert hast, kann ich dir ein noch genaueres Vorgehen vorschlagen.

Hilft dir das schon weiter? Möchtest du die Schritte zusammen durchgehen?

Mein Armband Model ist C60-B0C8

Danke für die Info, dass dein Armband das Modell C60-B0C8 ist. Das hilft, die Unterstützung etwas genauer anzupassen. Das C60 ist ein Smartband mit einem 1,1-Zoll AMOLED-Display, das Anrufe und Nachrichten empfangen kann, wenn es richtig mit der Keep Health App verbunden ist9.

Lass uns die wichtigsten Punkte prüfen, die speziell für das C60 relevant sind:

1. Armband einschalten & Bluetooth aktivieren:
- Halte die Touch-Taste am Armband lange gedrückt, bis es eingeschaltet ist.
- Stelle sicher, dass auf deinem Android-Handy Bluetooth eingeschaltet ist.

2. Keep Health App nutzen & koppeln:
- Öffne die Keep Health App, logge dich ein oder registriere dich, falls noch nicht geschehen.
- Im Bereich „Geräte“ in der App sollte das C60 angezeigt werden, wenn Bluetooth verbunden ist. Wenn nicht, versuche das Armband neu zu koppeln.

3. Benachrichtigungseinstellungen in der Keep Health App:
- Gehe in der App ins Menü „Profil“ > „Mein Gerät“ > „App-Benachrichtigungen“.
- Aktiviere die gewünschten App-Benachrichtigungen, z. B. Telefon und Messenger. Das ist wichtig, damit Nachrichten und Anrufe durchkommen.

4. Systemberechtigungen auf Android:
- Öffne Android-Einstellungen > Apps > Keep Health > Berechtigungen.
- Erlaube alle nötigen Rechte, besonders „Telefon“ und „Benachrichtigungen“.
- In den Android-Benachrichtigungseinstellungen für die Keep Health App muss „Benachrichtigungen erlauben“ eingeschaltet sein.

5. Akku-Optimierung deaktivieren:
- Android-Einstellungen > Akku > Akku-Optimierung > alle Apps anzeigen > Keep Health > Nicht optimieren wählen, damit der Hintergrundbetrieb nicht eingeschränkt wird.

6. Neustart:
- Starte dein Handy und das C60-Armband neu nach diesen Einstellungen.

Wenn du all diese Punkte geprüft hast, kontrolliere, ob jetzt Anrufe und Nachrichten am Armband angezeigt werden. Falls nicht, kannst du mir gern sagen, ob du Probleme beim Koppeln hattest oder ob eine bestimmte Benachrichtigung nicht ankommt. Dann schauen wir genauer hin.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt beim Überprüfen der Punkte begleite?

Wie kann ich den Armband neu koppeln?

Hallo! Du möchtest also dein C60-Armband in der Keep Health App neu koppeln. Ich begleite dich gerne Schritt für Schritt dabei:

1. Armband zurücksetzen (optional):
Falls du dein Armband komplett neu verbinden möchtest, kannst du im Armband-Menü die Option „Zurücksetzen“ oder „Entkoppeln“ wählen, falls verfügbar. Wenn nicht, reicht oft ein Neustart des Armbands.

2. Bluetooth einschalten und Standort aktivieren:
- Aktiviere Bluetooth auf deinem Android-Handy (Einstellungen > Bluetooth).
- Aktiviere auch die Standortdienste (Android Einstellungen > Standort), denn manche Apps benötigen Standort, um Bluetooth-Geräte scannen zu können.

3. Keep Health App öffnen:
- Öffne die Keep Health App auf deinem Android-Gerät.
- Gehe ins Menü „Profil“ > „Meine Geräte“.

4. Altes Gerät entkoppeln:
- Wenn dein C60-Armband noch als verbunden angezeigt wird, tippe darauf und wähle „Gerät entfernen“ oder „Entkoppeln“, um die bestehende Verbindung zu löschen.

5. Neues Gerät koppeln:
- Im Bereich „Meine Geräte“ klicke auf „Gerät hinzufügen“ oder das Plus-Zeichen.
- Die App sucht jetzt nach verfügbaren Geräten.
- Wähle dein Armband (Modell C60 oder die entsprechende Bezeichnung) aus der Liste aus.
- Bestätige auf dem Armband oder in der App die Kopplung, wenn du dazu aufgefordert wirst.

6. Berechtigungen bestätigen:
- Während des Verbindungsprozesses bittet die Keep Health App um Berechtigungen (Telefon, Benachrichtigungen, Standort). Erlaube diese bitte, damit Nachrichten und Anrufe später korrekt angezeigt werden.

7. Verbindung prüfen:
- Nach erfolgreicher Kopplung zeigt die App an, dass das Armband verbunden ist. Kontrolliere, ob die Benachrichtigungseinstellungen aktiviert sind (Profil > Mein Gerät > App-Benachrichtigungen).

Das war’s – damit ist dein Armband neu gekoppelt und sollte wieder Benachrichtigungen empfangen.

Wenn du magst, kann ich dir die Schritte auch anhand deines Handys einzeln durchgehen oder dir ein kurzes Erklärvideo empfehlen. Soll ich das machen?

Hier findest du noch eine PDF-Anleitung zu Keep Health, die diese Schritte auch beschreibt: Keep Health - OTTO PDF

Welche Schritte zum Armband-Reset im Keep Health App?

Hallo! Du möchtest also wissen, wie du dein Armband in der Keep Health App zurücksetzen kannst. Das Zurücksetzen hilft oft, wenn Verbindungsprobleme oder Benachrichtigungsstörungen auftreten. Hier erkläre ich dir die gängigen Schritte dazu:

1. Direkt am Armband zurücksetzen:
- Öffne das Menü auf deinem Armband, meistens durch Wischen oder über die Touch-Taste.
- Suche dort die „Einstellungen“ oder „System“ an deinem C60-Armband.
- Unter „Einstellungen“ findest du häufig eine Option „Zurücksetzen“ oder „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.
- Wähle diese Option und bestätige den Vorgang. Das Armband wird dann auf die Ausgangseinstellungen zurückgesetzt und entfernt alle alten Daten.

2. Keep Health App entkoppeln und neu koppeln:
- Öffne die Keep Health App auf deinem Android-Gerät.
- Gehe in der App zum Bereich „Profil“ > „Meine Geräte“.
- Wähle dein verbundenes Armband aus und tippe auf „Gerät entfernen“ oder „Entkoppeln“.
- Danach kannst du das Armband wieder neu koppeln (wie wir es vorhin besprochen haben).

3. Neustart von Armband und Smartphone:
- Nach dem Zurücksetzen empfiehlt es sich, Armband und Smartphone neu zu starten, um alle Verbindungen frisch herzustellen.

Leider gibt es keine direkte „Reset“-Funktion in der Keep Health App selbst, das Zurücksetzen erfolgt hauptsächlich über das Armband-Menü und durch das Entkoppeln in der App10.

Falls du möchtest, kann ich dir gerne Schritt für Schritt durch das Menü auf deinem C60-Armband helfen. Sag mir einfach Bescheid!

Bist du zufrieden mit dieser Anleitung oder brauchst du noch weitere Unterstützung?

Wie kann ich den Armband entoppeln,

Hallo! Um dein Armband in der Keep Health App zu entkoppeln, folge bitte dieser einfachen Anleitung:

1. Öffne die Keep Health App auf deinem Android-Gerät.

2. Gehe unten rechts auf den Reiter Profil.

3. Tippe auf Meine Geräte (oder „Mein Gerät“), um die verbundenen Geräte anzuzeigen.

4. Wähle dein verbundenes Armband (C60-B0C8) aus der Liste aus.

5. Dort findest du die Option Gerät entfernen oder Entkoppeln – tippe darauf, um die Verbindung zu deinem Armband zu lösen.

6. Bestätige die Aktion, falls eine Abfrage erscheint.

Nach dem Entkoppeln ist das Armband nicht mehr mit deinem Telefon verbunden und du kannst es neu koppeln oder mit einem anderen Gerät verbinden.

Wenn du möchtest, kann ich dir auch gern durch die Schritte live helfen. Sag einfach Bescheid!

PDF Benutzerhandbuch Keep Health (Seite 9 beschreibt ähnliche Schritte) 1

Es gibt kein Profil im app

Danke für den Hinweis, dass du keinen „Profil“-Bereich in der Keep Health App findest. Das kann je nach App-Version oder Gerät etwas anders aussehen. Lass uns das gemeinsam anpassen.

Statt „Profil“ findest du meistens ein Menü-Symbol (oft drei Striche ☰ oder drei Punkte ⋮) oder unten eine Leiste mit Optionen wie „Geräte“, „Einstellungen“ oder „Ich“. Dort kannst du deine verbundenen Geräte verwalten.

So kannst du dein Armband entkoppeln, auch ohne expliziten „Profil“-Reiter:

1. Öffne die Keep Health App auf deinem Android-Gerät.
2. Suche unten oder oben im Menü nach einem Punkt wie Geräte, Meine Geräte, Einstellungen oder ähnlichem.
3. Tippe auf den Bereich, in dem deine verbundenen Geräte gelistet sind.
4. Wähle dein Armband (C60-B0C8) aus.
5. Dort findest du die Option Gerät entfernen, Entkoppeln oder ein kleines Mülleimer-Symbol, mit dem du das Armband von der App trennen kannst.
6. Bestätige den Vorgang, wenn eine Abfrage erscheint.

Falls du noch Schwierigkeiten hast, sag mir doch bitte, wie die Menüführung bei dir in der App genau aussieht oder ob du Screenshots schicken kannst. Dann helfe ich dir gezielter weiter.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch dein Menü screenshare-artig leite?

Keep Health - OTTO PDF Anleitung enthält ebenfalls Hinweise zur Bedienung.

Klingt das machbar für dich?

Es ginge keine geräte, nur unten rechts Meine,

Danke, dass du mir die genaue Bezeichnung „Meine“ am unteren rechten Bildschirmrand genannt hast. Das hilft weiter! In neueren Versionen der Keep Health App heißt der Bereich für dein Konto und Geräte wohl einfach „Meine“ statt „Profil“ oder „Geräte“.

Lass uns jetzt gemeinsam prüfen, wie du dein Armband dort entkoppeln kannst:

1. Öffne die Keep Health App auf deinem Android-Gerät.
2. Tippe unten rechts auf Meine.
3. In diesem Bereich solltest du Informationen zu deinem Konto finden und meistens auch eine Liste deiner verbundenen Geräte oder zumindest dein Armband.
4. Wenn du dein Armband siehst, tippe darauf, um die Geräteeinstellungen zu öffnen.
5. Suche nach einem Menüpunkt wie Gerät entfernen, Entkoppeln oder einem Symbol (z. B. Mülleimer).
6. Tippe darauf und bestätige die Aktion, um das Armband zu entkoppeln.

Falls du in „Meine“ kein Gerät findest oder keine Option zum Entfernen siehst, kann es sein, dass:
- Das Armband aktuell nicht verbunden ist.

- Oder du eventuell in der App ausgeloggt bist und die Geräte deshalb nicht angezeigt werden.

In dem Fall kannst du auch versuchen:
- Bluetooth auf dem Handy auszuschalten und wieder einzuschalten.

- Das Armband manuell in den Bluetooth-Einstellungen deines Handys unter „Gekoppelte Geräte“ zu entfernen (Android Einstellungen > Bluetooth > Gespeicherte Geräte > C60-B0C8 > Gerät vergessen).

Probiere das bitte einmal aus und sag mir, ob du dein Armband in der Keep Health App unter „Meine“ findest oder ob du es über die Android-Bluetooth-Einstellungen entfernen konntest. Dann schauen wir weiter!

Möchtest du, dass ich dich dabei noch genauer anleite?

Armband verbunden aber im Bluetooth nicht gezeigt, im Meine keine verbundene Geräte sichtbar, keine Liste

Hallo! Danke, dass du mir das genau schilderst: Dein Armband wird in der Keep Health App als verbunden angezeigt, ist aber nicht in den Bluetooth-Einstellungen deines Android-Geräts sichtbar und erscheint auch nicht unter „Meine“ in der App. Das ist eine ungewöhnliche Situation, aber ich helfe dir gerne weiter.

Hier sind ein paar erprobte Schritte, um das Problem zu lösen:

1. Bluetooth und Standortdienste neu starten
- Schalte Bluetooth auf deinem Android-Gerät aus, warte ca. 10 Sekunden und schalte es wieder an.
- Aktiviere auch die Standortdienste, da manche Apps sie zum Scannen von Bluetooth-Geräten benötigen (Einstellungen > Standort).
- Starte die Keep Health App neu und prüfe, ob das Armband jetzt in der App oder Bluetooth angezeigt wird.

2. Armband neu starten
- Schalte dein C60-Armband komplett aus und dann wieder ein (meistens lange Taste drücken).
- Dann prüfe erneut die Verbindung.

3. Bluetooth-Cache auf dem Handy löschen
- Gehe zu Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen > Bluetooth (manchmal unter System-Apps).
- Tippe auf „Speicher“ und dann auf „Cache leeren“.
- Starte dein Handy neu und versuche dann wieder, dein Armband zu verbinden.

4. Armband in Android-Bluetooth manuell entfernen (Gerät vergessen)
- Wenn dein Armband jemals mit dem Handy gekoppelt war, kann es sein, dass es als „versteckt“ bekannt ist.
- Gehe zu Android Einstellungen > Bluetooth > Gespeicherte Geräte oder Verbundene Geräte.
- Wenn du dein C60 dort findest (manchmal unter anderem Namen), tippe auf das Gerät und wähle „Gerät vergessen“.
- Danach in der Keep Health App neu verbinden.

5. Keep Health App Berechtigungen prüfen
- Erlaube der App alle notwendigen Berechtigungen (Telefon, Standort, Benachrichtigungen).
- Manchmal verhindert das Android-System ohne diese Berechtigungen eine ordentliche Verbindung oder Anzeige.

6. Keep Health App neu installieren
- Deinstalliere die Keep Health App komplett.
- Installiere sie neu aus dem Google Play Store und verbinde dein Armband neu.

7. Firmware Updates prüfen
- Falls möglich, prüfe in der App, ob Updates für dein Armband vorliegen. Manchmal beheben diese Verbindungsprobleme.

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Falls all diese Schritte nicht helfen, könnte es an einem tieferliegenden Bluetooth-Problem liegen oder an einer Inkompatibilität mit deinem Android 10 Gerät.

Das Prüfen und Entfernen in Android-Bluetooth ist oft der effektivste Weg, wenn Geräte nicht richtig angezeigt werden4 7.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch diese Maßnahmen begleite? Oder hast du vielleicht schon einige davon ausprobiert? Dann können wir gezielter weitermachen.

Bist du zufrieden mit dieser Anleitung oder soll ich dir noch weiterhelfen?

Leider, es funktioniert nicht, ich kann das Gerät nicht mit Android koppeln, habe app deinstaliert, neu installiert aber im Bluetooth sehe ihn nicht, obwohl verbunden ist

Danke, dass du die Situation so genau beschrieben hast. Da dein Armband in der Keep Health App zwar als verbunden angezeigt wird, aber weder im Android-Bluetooth-Menu sichtbar ist noch eine echte Verbindung zustande kommt, gibt es ein paar spezielle Punkte, die wir noch ausprobieren sollten.

Hier sind weitere, gezielte Schritte, die oft bei solchen Keep Health Bluetooth-Koppelungsproblemen unter Android helfen:

1. Keep Health App Berechtigungen komplett prüfen und neu setzen
- Gehe zu Android Einstellungen > Apps > Keep Health > Berechtigungen.
- Erlaube alle relevanten Rechte, insbesondere Standort, Telefon und Benachrichtigungen. Manche Android-Versionen benötigen Standortrechte, damit Bluetooth-Geräte korrekt erkannt werden.
- Manchmal hilft es, die Berechtigungen kurz zu entziehen und wieder zu vergeben, damit die App sie „neu registriert“.

2. Bluetooth-Cache und Daten löschen
- Öffne Einstellungen > Apps > zeige System-Apps (meist über Drei-Punkte-Menü oder „Alle Apps anzeigen“).
- Suche die App „Bluetooth“ und tippe darauf.
- Wähle „Speicher & Cache“ und klicke erst „Cache leeren“ und dann „Daten löschen“.
- Achtung: Damit werden alle Bluetooth-Verbindungen entfernt, und du musst danach alle Geräte neu koppeln.

3. Keep Health App komplett zurücksetzen
- In den Android Einstellungen bei Apps > Keep Health kannst du ebenfalls unter „Speicher & Cache“ beide löschen. Danach die App neu starten und dich neu anmelden.

4. Bluetooth-Profil überprüfen & Standort aktivieren
- Aktiviere zwingend in den Android-Einstellungen den Standort, da Bluetooth-Scanning häufig davon abhängt.
- Manche Nutzer berichten, dass ein aktiviertes „Bluetooth Pairing Protokoll“ oder eine Freigabe aus den Entwickleroptionen hilfreich ist.

5. Neustart beider Geräte
- Smartphone komplett neu starten.
- Armband komplett ausschalten und wieder einschalten.
- Dann im Keep Health App versuchen, erneut zu verbinden.

6. Andere Bluetooth-Geräte trennen
- Trenne mögliche andere Bluetooth-Geräte von deinem Smartphone, falls mehrere Geräte gekoppelt sind, um Konflikte zu vermeiden.

7. Keep Health App neu installieren
- Komplett deinstallieren und nach einem Neustart neu installieren (hast du schon gemacht, gut!).

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Falls das Armband weiterhin im Bluetooth-Menü nicht auftaucht, aber in der App als verbunden angezeigt wird, könnte das ein Firmware- oder Softwareproblem im Armband oder in der App sein. Ein Firmware-Update für dein C60-Armband, falls verfügbar, kann oft helfen.

Wenn diese Maßnahmen nicht helfen, empfehle ich, den Support von Keep Health oder den Händler deines Armbands zu kontaktieren. Manchmal sind ältere Android-Versionen oder spezielle Gerätekonfigurationen die Ursache, die tiefergehende Hilfe erfordern.

Hier ein Link zu einer hilfreichen Diskussion mit ähnlichen Problemen bei Keep Health Bluetooth-Koppelung auf Android:
Keep Health: Won't connect - JustUseApp Forums

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch die Bluetooth-Cache-Löschung und Berechtigungsüberprüfung führe? So können wir das systematisch angehen.

Bist du mit diesem Vorgehen einverstanden?