Wenn Sie eine offene Sitzung in der Bmove-App haben, obwohl Sie die Garage bereits nach 2 Stunden verlassen haben, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu überprüfen und möglicherweise zu beheben.

1. Überprüfung der App: Starten Sie die Bmove-App und gehen Sie zu Ihrem Profil oder zu den Parkdetails. Prüfen Sie, ob dort eine aktive Sitzung angezeigt wird.

2. Sitzung beenden: Wenn in der App eine offene Sitzung angezeigt wird, versuchen Sie, diese manuell zu beenden. Gehen Sie dazu auf "Parken beenden" oder eine ähnliche Option in der App.

3. Synchronisation überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die App korrekt mit dem Server synchronisiert ist. Manchmal könnte es aufgrund einer schlechten Internetverbindung zu Verzögerungen kommen. Aktualisieren Sie die App oder starten Sie das Gerät neu, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist.

4. Benachrichtigungen aktivieren: Überprüfen Sie, ob Sie Benachrichtigungen für die Bmove-App aktiviert haben. Manchmal erhalten Sie wichtige Informationen über offene Sitzungen oder Automatische Abmeldungen in Form von Push-Mitteilungen.

5. App neu installieren: Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte es hilfreich sein, die App zu deinstallieren und erneut herunterzuladen. Dadurch werden eventuell vorhandene Fehler behoben.

6. Kundendienst kontaktieren: Wenn Sie nach diesen Schritten weiterhin eine offene Sitzung angezeigt bekommen, sollten Sie den Bmove-Kundendienst kontaktieren. Sie können dies über die Kontaktseite auf der Bmove-Website tun - learn more - learn more .

Es könnte sein, dass es technische Probleme mit der Software oder dem System gibt, die nicht von Ihrer Seite aus behoben werden können. Der Kundenservice kann Ihnen dabei helfen, das Problem genauer zu diagnostizieren und eine Lösung zu finden.