Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du beim Kaufvorgang in eine Endlosschleife geraten bist. Lass uns gemeinsam herausfinden, was da los ist.

Um dir besser helfen zu können, habe ich ein paar Fragen:

1. Welches Gerät verwendest du genau, und ist die WienMobil-App oder die Website betroffen?
2. Hast du bereits versucht, die Seite oder die App neu zu laden?
3. Tritt das Problem schon seit längerem auf, oder ist es erst seit kurzem aufgetreten?

Mit diesen Informationen kann ich dir gezielt weiterhelfen!

1. Handy Samsung A50 - - APP

Danke für die Informationen! Da du die WienMobil-App auf einem Samsung A50 nutzt und in eine Endlosschleife beim Kauf geraten bist, schauen wir uns einige mögliche Lösungen an. Versuch bitte die folgenden Schritte:

1. App-Cache leeren: Dies kann helfen, temporäre Probleme zu beheben.
- Gehe zu den Einstellungen deines Handys.
- Scrolle zu Apps und suche nach der WienMobil-App.
- Tippe auf Speicher und dann auf Cache leeren.

2. App aktualisieren: Vergewissere dich, dass du die neueste Version der WienMobil-App installiert hast.
- Öffne den Google Play Store.
- Tippe auf die drei Linien oben links, um das Menü zu öffnen, und gehe zu Meine Apps und Spiele.
- Überprüfe, ob ein Update für die WienMobil-App verfügbar ist und aktualisiere sie gegebenenfalls.

3. App zurücksetzen: Manchmal hilft es, die App zurückzusetzen.
- Gehe wieder zu den Einstellungen > Apps > WienMobil-App.
- Tippe auf Speicher und dann auf Daten löschen (dies könnte dich abmelden, daher notiere dir deine Anmeldedaten, falls nötig).

4. Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart deines Handys kann oft Probleme lösen.

5. WLAN/Internetverbindung überprüfen: Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, da instabile Verbindungen zu Ladeproblemen führen können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es auch hilfreich sein, die App zu deinstallieren und sie anschließend neu zu installieren.

Falls nichts von dem funktioniert, lass es mich wissen, und wir können andere Optionen in Betracht ziehen oder dich an den Support von WienMobil weiterleiten. Bist du bereit, diese Schritte auszuprobieren?

werde es am Nachmittag ausprobieren

Alles klar, kein Problem! Probier es einfach später am Nachmittag aus. Wenn du dann auf Schwierigkeiten stößt oder weitere Fragen hast, zögere nicht, dich wieder zu melden. Ich bin hier, um dir zu helfen! Viel Erfolg beim Testen der App! 😊 Wenn du irgendwelche Updates hast, lass es mich wissen.