Hallo! Ich verstehe, dass die Verbindung deiner Amplifon-App auf dem Samsung Galaxy XCover 4 mit deinem Hörgerät nicht klappt. Das Galaxy XCover 4 ist zwar ein etwas älteres Modell (Android 10), aber grundsätzlich sollte die Bluetooth-Verbindung zu Hörgeräten möglich sein. Darf ich kurz nachfragen:

1. Welches Hörgerät-Modell verwendest du genau?
2. Hast du Bluetooth auf deinem Telefon aktiviert?
3. Hast du versucht, das Hörgerät über die Bluetooth-Einstellungen deines Telefons direkt zu koppeln, bevor du die App benutzt hast?
4. Bekommst du bei der App eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?

Das hilft mir, die Ursache besser einzuschätzen und dich gezielter zu unterstützen.

Grundsätzlich hier schon mal einige Schritte, die du prüfen kannst:

1. Bluetooth aktivieren und Sichtbarkeit sicherstellen:
Stell sicher, dass Bluetooth auf deinem Galaxy XCover 4 eingeschaltet ist und das Telefon für andere Geräte sichtbar ist.

2. Hörgerät in den Kopplungsmodus versetzen:
Manche Hörgeräte müssen manuell in den Bluetooth-Kopplungsmodus gesetzt werden. Prüfe im Hörgerätemanual, wie das genau funktioniert.

3. Verbindung per Android-Einstellungen herstellen:
Gehe auf deinem Telefon in Einstellungen → „Verbundene Geräte“ → „Neues Gerät koppeln“ und wähle dein Hörgerät aus der Liste aus.

4. Amplifon App neu starten:
Schließe die App vollständig und starte sie neu, nachdem die Bluetooth-Verbindung steht.

5. App-Berechtigungen prüfen:
Die Amplifon-App benötigt Zugriff auf Bluetooth und manchmal auch auf Standortdaten, um Geräte erkennen zu können. Überprüfe unter Einstellungen → Apps → Amplifon, ob alle erforderlichen Berechtigungen gesetzt sind.

Falls du diese Schritte bereits probiert hast, sag gern Bescheid, dann schauen wir uns fortgeschrittene Lösungen an.

Wie klingt das für dich? Möchtest du die einzelnen Schritte zusammen durchgehen?