Bonjour ! Je comprends que vous avez une perte de signal avec votre application FreeStyle Libre 3 et que vous n’arrivez pas à reconnecter le capteur. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez l'application sur votre smartphone ou sur un lecteur spécifique ? Et avez-vous déjà essayé certaines manipulations pour rétablir la connexion ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier, adaptées à votre situation sur Windows avec un navigateur WebKit, même si l'app est surtout utilisée sur mobile :
1. Assurez-vous d’être à moins de 6 mètres du capteur : la portée Bluetooth est assez limitée. Il vaut mieux éviter les obstacles comme les murs ou autres appareils électriques entre le capteur et l’appareil.
2. Redémarrage de l'application : quittez complètement l’application FreeStyle Libre 3. Sur Windows, fermez le navigateur WebKit utilisé pour accéder à l'app ou à la plateforme Libre, puis relancez-le.
3. Redémarrage de l’appareil : redémarrez votre PC sous Windows 10 pour réinitialiser les connexions Bluetooth.
4. Vérifiez que le Bluetooth est activé et fonctionne correctement : - Dans les paramètres Windows, allez dans "Bluetooth et autres appareils" et assurez-vous que le Bluetooth est activé. - Si le capteur ne s'affiche pas dans la liste des appareils connectés, essayez de le déconnecter puis de le reconnecter.
5. Patience de la reconnexion : après être revenu dans la zone de portée, il faut souvent attendre 2 à 4 minutes pour que la connexion se rétablisse automatiquement.
6. Mettez à jour l’application ou le logiciel de votre appareil : parfois, la perte de connexion peut provenir d’un bug corrigé dans une mise à jour récente.
Si après toutes ces étapes le problème persiste, pourriez-vous me préciser depuis combien de temps vous avez ce souci et si cela se produit systématiquement ou de manière aléatoire ?
Cela me permettra de vous guider vers une solution plus ciblée ou de vérifier un éventuel problème logiciel plus profond.
Commentaires
Hugo Dubois
Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...
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Bonjour ! Je comprends que vous avez une perte de signal avec votre application FreeStyle Libre 3 et que vous n’arrivez pas à reconnecter le capteur. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous utilisez l'application sur votre smartphone ou sur un lecteur spécifique ? Et avez-vous déjà essayé certaines manipulations pour rétablir la connexion ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier, adaptées à votre situation sur Windows avec un navigateur WebKit, même si l'app est surtout utilisée sur mobile :
1. Assurez-vous d’être à moins de 6 mètres du capteur : la portée Bluetooth est assez limitée. Il vaut mieux éviter les obstacles comme les murs ou autres appareils électriques entre le capteur et l’appareil.
2. Redémarrage de l'application : quittez complètement l’application FreeStyle Libre 3. Sur Windows, fermez le navigateur WebKit utilisé pour accéder à l'app ou à la plateforme Libre, puis relancez-le.
3. Redémarrage de l’appareil : redémarrez votre PC sous Windows 10 pour réinitialiser les connexions Bluetooth.
4. Vérifiez que le Bluetooth est activé et fonctionne correctement :
- Dans les paramètres Windows, allez dans "Bluetooth et autres appareils" et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
- Si le capteur ne s'affiche pas dans la liste des appareils connectés, essayez de le déconnecter puis de le reconnecter.
5. Patience de la reconnexion : après être revenu dans la zone de portée, il faut souvent attendre 2 à 4 minutes pour que la connexion se rétablisse automatiquement.
6. Mettez à jour l’application ou le logiciel de votre appareil : parfois, la perte de connexion peut provenir d’un bug corrigé dans une mise à jour récente.
Si après toutes ces étapes le problème persiste, pourriez-vous me préciser depuis combien de temps vous avez ce souci et si cela se produit systématiquement ou de manière aléatoire ?
Cela me permettra de vous guider vers une solution plus ciblée ou de vérifier un éventuel problème logiciel plus profond.
Êtes-vous d’accord pour essayer cela ?