Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que l'application ne fonctionne plus après la dernière mise à jour. Je suis ici pour vous aider. Pouvez-vous me donner plus de détails sur le problème que vous rencontrez ? Par exemple, l'application ne s'ouvre-t-elle pas du tout, ou y a-t-il un message d'erreur particulier que vous voyez ?

Cela m'aidera à mieux comprendre votre situation et à vous guider vers une solution. Merci !

Il ne connais pas la commune

Merci pour votre réponse. Il semble que l'application Veolia & moi ne reconnaisse pas votre commune. Cela pourrait être dû à plusieurs raisons, comme un problème de mise à jour des données ou un paramètre mal configuré.

Je vous propose de suivre ces étapes simples :

1. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet, car l'application a besoin d'une connexion pour fonctionner correctement.

2. Rafraîchissez l'application. Parfois, il suffit de fermer l'application complètement et de la rouvrir pour qu'elle se mette à jour. Pour ce faire, accédez à l'interface multitâche de votre appareil Android et faites glisser l'application vers le haut ou vers le côté pour la fermer.

3. Vérifiez les paramètres de localisation. Assurez-vous que les services de localisation sont activés pour l'application. Vous pouvez le faire en allant dans les paramètres de votre téléphone, puis dans "Applications", trouvez "Veolia & moi", et vérifiez que l'autorisation de localisation est accordée.

4. Vérifiez les mises à jour de l'application. Accédez au Google Play Store, recherchez "Veolia & moi", et vérifiez si une mise à jour est disponible. Si oui, installez-la.

Si après ces étapes l'application ne reconnaît toujours pas votre commune, il pourrait être utile de désinstaller l'application et de la réinstaller. Cela peut résoudre des problèmes de données corrompues.

N'hésitez pas à me faire savoir si l’une de ces étapes vous aide ou si vous avez besoin de plus d'assistance.