Bonjour! Merci de me faire confiance pour vous aider. Vous mentionnez que l’app PolyBuzz "ne met rien" et ne fonctionne pas. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce que vous voulez dire par "ça ne met rien" ? Par exemple, est-ce que l’application ne se lance pas du tout, reste bloquée sur un écran blanc, ne charge pas vos conversations, ou autre chose ?

Pour commencer, voici quelques étapes simples que nous pouvons vérifier ensemble pour améliorer les choses sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous d’avoir une connexion stable Wi-Fi ou données mobiles.
2. Redémarrez l’application : Fermez complètement PolyBuzz (depuis le gestionnaire des tâches) puis relancez-la.
3. Mettez à jour l’application : Allez sur Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour PolyBuzz.
4. Videz le cache de l’application : Sur Android, allez dans Paramètres > Applications > PolyBuzz > Stockage > Vider le cache.
5. Redémarrez votre téléphone : Parfois un redémarrage simple peut résoudre des bugs temporaires.

Si après ces étapes, PolyBuzz ne fonctionne toujours pas (par exemple, rien ne s’affiche ou il ne répond pas), il se peut qu’il y ait un problème temporaire côté serveur comme nous avons vu dans certains retours d’utilisateurs1 .

Dites-moi si vous avez déjà réalisé certains de ces points ou si vous voyez un message d’erreur particulier. Nous irons plus loin ensuite pour vous aider à retrouver l’usage normal de votre application PolyBuzz.

Je reste à votre écoute !