Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci de connexion avec l’application Geny Courses, et vous voyez une erreur indiquant "stream timeout" ou "no healthy upstream". Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit dès le lancement de l’application, ou uniquement quand vous essayez de charger un cours ou un contenu spécifique ? Aussi, utilisez-vous une connexion internet wifi ou filaire ?

Cela m’aidera à cibler les causes. En attendant, voici quelques pistes simples à vérifier :

1. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous que votre réseau est stable. Vous pouvez essayer d’ouvrir un autre site ou une autre application pour confirmer.

2. Redémarrez l’application Geny Courses : fermez-la complètement, puis relancez-la.

3. Redémarrez votre ordinateur : parfois cela règle des problèmes temporaires de réseau ou d’application.

4. Désactivez temporairement votre antivirus ou firewall : certaines protections peuvent bloquer la connexion vers les serveurs de Geny.

5. Testez avec un autre réseau : si possible, connectez-vous via un autre wifi ou partage de connexion mobile pour voir si l’erreur persiste.

Ces erreurs “no healthy upstream” et “stream timeout” signifient généralement que votre appareil ou l’application ne parvient pas à joindre un serveur backend sain ou réactif. Cela peut venir :

- d’un problème côté serveur de Geny Courses (sur leurs serveurs, en maintenance ou surcharge),
- d’un souci de configuration réseau,
- ou d’un blocage local sur votre machine.

Si après ces premières vérifications ça ne fonctionne pas, on peut ensuite :

- vérifier les paramètres proxy ou VPN s’il y en a,
- tenter une réinstallation propre de l’application Geny Courses,
- ou contacter le support Geny si le problème semble lié à leurs serveurs.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas selon votre configuration.

Est-ce que cela vous convient pour commencer ?