[Pathé France] Pas de connexion

B
Bug de connexion
il y a 10 mois dans Pathé France
Pas de connexion

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 10 mois

Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème de connexion avec l'application Pathé France. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser :
- Est-ce que le problème apparaît dès l'ouverture de l'application ?
- Avez-vous un message d'erreur ou un code d'erreur ?
- Est-ce que vous arrivez à lancer l'application mais pas à vous connecter à votre compte ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ou de réinstaller l'application ?

Cela m'aidera à cibler le souci.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous que votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles) fonctionne correctement sur d’autres applications ou sites.
2. Essayez de fermer complètement l'application Pathé, puis rouvrez-la.
3. Vérifiez si une mise à jour de l'application est disponible sur le Google Play Store, car une version obsolète peut causer des problèmes.
4. Videz le cache de l’application : allez dans Paramètres > Applications > Pathé > Stockage > Vider le cache.
5. Si cela persiste, vous pouvez aussi désinstaller puis réinstaller l’application.

Si le problème vient toujours du côté serveur ou d’un bug connu, parfois OpenDoor de Pathé peut avoir des perturbations momentanées. Je peux vérifier cela pour vous aussi.

N’hésitez pas à me dire où cela coince exactement !

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