[Nest] Nest google ne se connecte plus

Q
quinaux-losa
il y a 2 semaines dans Nest
nest google ne se connecte plus

Commentaires

user
avatar
0 Points 1 Suiveurs
Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

Voir Profil
il y a 2 semaines

Bonjour ! Je vois que votre application Nest ne se connecte plus à Google Home. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Quel appareil Nest utilisez-vous (par exemple, un thermostat, une caméra, ou autre) ?
2. Le problème concerne-t-il la liaison entre votre compte Nest et Google Home, ou l'appareil ne se connecte-t-il plus au Wi-Fi ?
3. Avez-vous déjà essayé certaines étapes de dépannage ? Si oui, lesquelles ?

Cela me permettra de mieux cibler la solution.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez vérifier sur votre Mac avec OS X 10.15.7 :

1. Assurez-vous que votre Mac est bien connecté au même réseau Wi-Fi que les appareils Nest et Google Home.
2. Redémarrez votre Mac et l’application Google Home ainsi que l’application Nest. Fermer complètement les apps puis les relancer est souvent efficace.
3. Vérifiez que les applications Nest et Google Home sont à jour. Sur Mac, vérifiez aussi les mises à jour système sur App Store.

Si le problème vient de la liaison compte :
4. Essayez de vous déconnecter de l'application Nest puis de vous reconnecter. Parfois, une réauthentification rétablit la connexion.
5. Dans l’application Google Home, essayez de déconnecter Nest et de le relier à nouveau via « Ajouter un appareil » → « Fonctionne avec Google ».

Si vous me dites si vous avez déjà tenté certaines étapes, je peux vous guider plus en détail, notamment sur une éventuelle réinitialisation de votre appareil Nest ou des réglages avancés.

Êtes-vous en mesure d’essayer ces premières vérifications et me dire ce que vous observez ?

Laissez un commentaire