Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des difficultés avec l’authentification de sécurité pour effectuer un virement, et que vous ne recevez pas le code de validation.

Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous avez déjà vérifié les points suivants :

1. Le numéro de téléphone est-il correctement enregistré dans votre compte SumUp ? Assurez-vous que votre numéro de téléphone pour recevoir le code est à jour.

2. Avez-vous essayé de renvoyer le code ? Il y a généralement une option « Renvoyer le code » sur l'interface.

3. Êtes-vous en mesure d'effectuer d'autres actions sécurisées avec votre compte, comme vous connecter sans problème ?

En attendant votre réponse, je vais regarder un peu plus d'informations sur les problèmes similaires concernant les codes de validation. Un moment, s'il vous plaît.

Il est important de s'assurer que l'authentification forte est activée pour les virements. Si vous avez des difficultés à recevoir les codes, cela pourrait être lié à votre téléphone ou à vos paramètres de sécurité. Voici un lien qui explique comment configurer l’authentification forte si nécessaire : Configuration de l’authentification forte1.

Merci de me faire savoir ce que vous avez déjà essayé et je vous aiderai à résoudre ce problème !