Bonjour ! Je comprends que l'application Jigsort Puzzles ne se charge plus sur votre appareil Android version 10 avec navigateur WebKit, c'est bien cela ? Pour que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser :
- Que se passe-t-il exactement quand vous essayez d’ouvrir l’application ?
- Avez-vous un message d’erreur ?
- Cela concerne-t-il uniquement cette application ou d’autres apps également ?
- Est-ce que votre connexion internet fonctionne normalement ?

Cela me permettra de cibler le problème. En attendant, je vous propose quelques étapes simples à tester :

1. Redémarrez votre appareil : parfois, un simple redémarrage peut résoudre un blocage temporaire.
2. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous que le Wi-Fi ou les données mobiles sont actives et stables, car le chargement des puzzles nécessite internet.
3. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans « Paramètres » > « Applications » > trouvez Jigsort Puzzles.
- Touchez « Stockage » puis « Vider le cache ».
Cela supprime les données temporaires qui peuvent gêner le chargement sans toucher à vos données personnelles.
4. Mettez à jour l’application : ouvrez le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Jigsort Puzzles. Une mise à jour peut corriger les bugs.
5. Réinstallez l’application : si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application. Cela remet à zéro les fichiers d’installation.

Merci de me dire ce que vous observez à chaque étape ou si vous avez déjà essayé certaines d’entre elles. Ainsi, on ira plus loin ensemble si besoin.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour effectuer ces vérifications ?