Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez plus à vous connecter à MyTurboself parce que votre mot de passe ne fonctionne plus et que la régénération d’un nouveau mot de passe ne marche pas non plus. Pourriez-vous me préciser si vous rencontrez un message d’erreur particulier quand vous tentez de réinitialiser votre mot de passe ? Par exemple, est-ce que le site ne vous envoie pas le lien de réinitialisation, ou bien vous ne recevez pas le code par SMS ou email, ou un autre souci ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier ensemble :

1. Assurez-vous que vous utilisez bien la bonne adresse email ou identifiant associé à votre compte MyTurboself lors de la procédure de mot de passe oublié.
2. Vérifiez dans vos courriers indésirables (spam) si le mail de réinitialisation n’a pas été mal classé.
3. Sur votre appareil Android avec navigateur WebKit, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Cela évite que des données anciennes interfèrent avec l'accès au site.
4. Si vous avez plusieurs adresses e-mail, vérifiez bien que vous utilisez celle enregistrée sur MyTurboself.
5. Essayez aussi depuis un autre navigateur ou un autre appareil pour voir si le problème persiste.

Si ces étapes ne fonctionnent pas ou si vous avez déjà tenté de réinitialiser le mot de passe sans succès, dites-le-moi pour que je vous guide vers des solutions plus avancées, comme vérifier s’il y aurait un problème temporaire côté serveur ou une autre méthode de récupération.

Je suis là pour vous aider, n’hésitez pas à me donner plus de détails !